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这是一支由三人组成的优秀团队,面对困难与挑战,他们齐心协力、永不言 退,闯过了一道道难关,赢得40余家重要大客户的点赞。这就是天津联通战略客户服务中心证券保险拓展部。
部门总监兰潮践行“知行合一用心服务”,曾连续两年获得天津联通政企创新竞赛二等奖,他带领团队相继获评龙腾行动优秀团队、政企服务之星团队。
今年年初一个周末,在得知客户某证券公司因疫情封控之后,该团队了解到客户生产经营面临极大压力,团队全体成员兰潮、刘心、程亮迅速到岗,协调相关部门开展工作,仅用5个小时就完成客户专线升速,成功缓解了客户生产经营压力。他们主动为客户提供临时体温检测设备,贴心地对客户重要外联线路制订专业保障机制,防止突发状况发生。