知乎月活跃付费用户超250万 计划投入数十亿支持创作者

原标题：知乎月活跃付费用户超250万 计划投入数十亿支持创作者

【TechWeb】1月14日消息，知乎创始人、CEO周源在2021新知青年大会演讲中表示，以知乎各个领域的创作者为中心，为广大用户创造价值，将是知乎的长期战略。2021年，知乎计划投入总价值数十亿元的现金和流量，继续加大对创作者的支持。

周源分享的数据显示，截至2020年12月，知乎上的总问题数超过4400万条，总回答数超过2.4亿条。知乎每天会新增超过2000万条创作和互动。

此外，知乎月活跃付费用户数已经超过250万，形成了集音视频课程、电子书、期刊杂志、论文库、盐选专栏的高价值付费内容库，总内容数超过300万，年访问人次超过30亿。

知乎于2011年正式上线，即将迎来十岁生日。周源称，经过十年发展，知乎拥有了独特的社区文化。第一，产生了“谢邀”“认真你就赢了”等一批极具辨识度的专属词汇；第二，形成了《良性讨论公约》、“众裁”制度等基于价值认同的公序良俗和自治公约；第三，社区具有高度的包容性和坚定的排异性，即保持开放，捍卫科学理性，推崇独立思考，反对愚昧反智，打击嘲讽谩骂。

在独特的社区文化下，知乎汇聚了大量优秀创作者和优质内容，构建了图文+视频的多元化内容生态。周源透露，目前知乎已经有100位创作者，月收入超过10万元；有1000位创作者，月收入超过1万元。2021年，知乎计划投入总价值数十亿元的现金和流量，继续加大对创作者的支持。

以下为周源演讲全文：

尊敬的女士们先生们，各位可爱的知友们：

知乎十岁了。十年光阴，说短不短，说长不长。对人而言，仍是冲龄；对酒而言，刚刚陈酿；对知乎而言，这十年，我们已经扎根时代的土壤，而仍然满怀激情，坚持梦想。

我的分享从一组数据开始。

截至 2020 年，知乎上的总问题数超过四千四百万条，总回答数超过两亿四千万条。回答是提问的 5 倍多，我想这能说明，过日子办法总比问题多。

我们盘点发现，知乎十年，用户最喜爱的两个提问是——我们穷极一生，究竟追寻的是什么？有哪些知识，你知道后你的世界马上就不一样了？

知乎十年获得赞同票最多的 100 个回答里，出现较多的关键词既有情感、体育、娱乐，更多的是提升、坚持、发现……

我们来知乎做什么？

我们在寻找自己的解答。

我们在相遇有趣的灵魂。

我们在点亮生活的灯盏。

我们在锚定人生的航向。

知乎最大的特色是问答。问与答，作为古老悠远的文化基因，影响了社会延续与文明传承的方向。

几千年里，有一些问答，宏大而触动人心。惠施问庄子：子非鱼，安知鱼之乐也？庄子反问：子非我，安知我之不知鱼？

还有些问答，具体而经世致用。比如哲学三问——我是谁？从哪里来？到哪里去？比如科学之问——地球为什么是圆的？苹果为什么会掉在地上？还有李约瑟之问，钱学森之问……

伟大的提问催生划时代的回答。某种程度上，不管是阿拉伯人发明的 10 进制，还是莱布尼茨创立的 2 进制，世界的本质，是「问」进制。总有人提出好的问题，令人期待的问题。

提问和回答，在漫长岁月里滋养了文明；而文明，又将问答变成本能，播下不断进步的种子。

这些种子，留在殷墟地下的龙骨龟甲上，留在雅典特尔斐的神殿大门上。互联网时代，它们也留在了大家的博客里，留在了 BBS 论坛里，留在了知乎里。

知乎早就确立了自己的使命——让人们更好地分享知识、经验和见解，找到自己的解答。我们致力于服务那些有好奇心、有求知欲、有精气神的人，服务那些勇于探索、热爱分享、真诚交流的人。

我们共同组建了容纳亿万用户的知乎社区。我想，社区是人们相互帮助的工具，社区也是人与人变得亲密的方式。也正因为这样，社区具有互生再造的魅力，社区具有互洽共荣的活力，社区具有自驱生长的动力。

社区也会形成独特的文化，知乎就已经拥有了自己的社区文化。我认为，一个互联网社区是否形成了独特文化，有三个核心标志。

第一，形成了一批有辨识度的专属词汇。「谢邀」「认真你就赢了」「先问是不是，再问为什么」「不要跨界强答」「熟人太多，利益相关，匿了」等，这些词汇想必大家都熟悉。

知乎的邀请回答机制一开始就有。经过初步考证，用户「flypig」是第一个在回答中表明自己受到了邀请的人，那是 2011 年 1 月 27 日，知乎正式上线的第二天。然后，这个梗就陆续被大家玩了起来，但是措辞并不统一，并不是一开始就叫「谢邀」。有的说「应邀作答」，有的说「多谢邀请」，有的说「被人盛情邀请，所以稍微说一下」，还有的说「为什么要邀请我回答这个问题啊」。

突然有一天，就有了「谢邀，人在美国，刚下飞机」。谢邀体，也因此走出知乎，冲向世界。

这个词汇表，到现在还在不断增加。一开始像暗号，后来有点像方言，时间长了，你会发现，其实好像更像是主流日常用语。

上海市高级人民法院，在知乎回答问题，常用「谢邀，人在法院，刚下法庭」。

环球时报，在知乎说「谢邀，人在三环，报道全球」。

航天员王亚平来知乎互动，第一句话就说「谢邀，人在太空，刚下飞船」。

互联网社区形成自己独特文化的第二个标志，是形成了基于价值认同的公序良俗和自治公约。知乎就形成了《良性讨论公约》，产生了大家共同参与社区维护，众人当裁判的「众裁」制度。

第三，具有高度的包容性和坚定的排异性。知乎用开放的心态欢迎每一位用户，但我们旗帜鲜明地捍卫科学理性，推崇独立思考，反对愚昧反智，打击嘲讽谩骂。

这样的独特文化来自于社区，来自于大家，又滋养了社区，让知乎能够不断升级，持续发展。社区沉淀下海量的精彩内容，凝聚了我们的智慧，记录了时代格局的变迁。

大家想知道，十年来，知乎获得赞同票最高的回答是哪个吗？哪个城市聚集了最多的创作者吗？在这里我做个预告，几天后，知乎将发布十年万赞分析报告。

十年里，知乎像一面镜子，折射出时代气象。在知乎，人们认识自己、探索未知、发现更大的世界。

我们关心时事，当旷日持久的英国脱欧计划接近尾声，知乎有丰富详实的讨论，展现谈判的来龙去脉。

我们反思灾难，为马航 370 失联揪心牵挂，为天津港特大爆炸事故伤心悲痛，为阻击新冠疫情呐喊助威。

我们聚焦科技，感受第一张宇宙黑洞照片带来的震撼，分享「天问一号」火星探测器成功发射的喜悦。

当屠呦呦接过诺贝尔奖章的那一刻，我们心潮澎湃。

当中国女排时隔16 年再次捧起大冠军杯，我们欢呼雀跃。

当科比直升机坠毁的消息传来，我们哽咽落泪。

我们不仅在知乎上发现更大的世界，也发现美丽的心灵。有一位让我难以忘怀的用户，在他短暂的 20 年生命中，从未下过病床，但他面对生命的态度感动了许多人。他的故事像火炬一样，给了无数知友前行的力量。

这位用户曾经回答过一个问题：「做一个特立独行的人，需要付出什么代价？会有什么收获？」在回答的最后，他说：「我希望，每个人因为平凡而独特，却不因为独特而平凡。」

这样的回答发人深省。我常常在想，多少年之后我们再回望今天，会不会有一些影响世界的决定，就是在知乎上，长出了自己小小的尖角呢？

有人问我，知乎到底长什么样子？我想，知乎像一个规模空前的虚拟咖啡馆。我们穿梭于此，或者仔细聆听，或者高谈阔论，大家君子之交，和而不同。

虽是虚拟空间，但知乎始终与真实世界保持同步。真实到虚拟的切换，只是指尖与屏幕的轻轻一划。在一问一答的交谈里，在赞同和关注的互动中，现实的热闹和寂静，温暖和凄冷，欢喜和烦恼，被一字一句、一屏一帧地记录下来。时事热点，在这里解读剖析；质疑传言，在这里辨明澄清；观点态度，在这里碰撞激荡。

这个世界需要一个敞开心扉的交流空间，需要一个认真友善的讨论场景，需要一个高效求解的问答场所。而知乎，借助科技互联的力量，承担起这份使命，把问答的能量成倍激发。

今天的知乎，正在快速成长。每天，知乎会新增超过 2000 万条创作和互动。

我想，在这里最应该致敬的，是各位创作者，也就是知乎上的答主们。

创作者像路灯。在黑夜里，一盏灯，可以带来光明，一盏灯，可以温暖心窝。

我自己也是知乎上一名骨灰级的创作者。我回答过生活中的小经验，比如「有哪些快速入睡的妙招？」，也回答过创业过程中的方法论「创业公司应该如何招人？」。但我更多的，还是从知乎上其他领域的答主身上，从他们分享的知识、经验和见解里，汲取新知和养分。

而今天的创作者，带着自己的专业知识，带着自己的影响力，带着对世界的热爱，正在成为全新的内容品牌。我们愿意为所有的创作者，提供足够的赋能。

我想说，以知乎各个领域的创作者为中心，为广大用户创造价值，将是知乎的长期战略。

两年前，有个媒体前辈问我：怎么在文章里插入会动的 GIF 图？这些动图是哪儿来的？当时我想，这位老师是不是 out 了。其实这有一定的普遍性，表达方式的变化，媒介的升级，是面向所有人的。

事实上，在过去的一年，知乎社区增长最快的就是视频，涌现出一批图文+视频的新一代创作者。我们也针对性的推出了新的视频创作工具和视频答主扶持计划。现在那位前辈，已经成为知乎的一名视频答主。

我认为，在今天的中文互联网，在媒介升级和技术进步的推动下，内容行业还会不断拓展边界。

目前，知乎已经有100位创作者，月收入超过 10 万元；有 1000 位头部创作者，月收入超过 1 万元。

2021 年，知乎计划投入总价值数十亿元的现金和流量，继续加大对创作者的支持。

成长路上，知乎也时常受到外界的质疑，比如大 V 被挖，内容水化，格调高冷。

有个朋友跟我抱怨，说知乎总是给他推送谈情说爱方面的内容，很俗气，越来越水了。我开玩笑说，对于内容而言，你有多爱它，它就多爱你，内容对你是绝对忠诚的。

人生海海，各有解答。年轻人难免有情感方面的困惑。这些内容，对他们来说，能够满足需要，也能解决问题。我们也思考，怎样既能拥抱越来越丰富的内容，又尽量减少给用户带来的内容噪音。

有人说知乎格调「高冷」。但其实，知乎上的内容非常多元，既有量子纠缠，也有柴米油盐。既有多愁善感，也有出国考研。既有诗与远方，也有打工赚钱。我们努力做到「高而不冷」「低而不俗」。

我们不回避自己的问题。处于高速发展期的互联网企业，容易出现「三化」风险——对环境感知的钝化、企业机体的老化和创新能力的弱化。面对问题，应该做的不是解释，而是解决。

值得欣慰的是，在过去的一两年中，我们在用户和商业增长上，都呈现出前所未有的蓬勃势头。

2019 年五四青年节，我与一所高校的大学生朋友对话。那天我问大家，有谁是知乎的用户？全场齐刷刷地举起了手，包括现场的摄影师。我特别高兴，就继续问，谁是知乎的付费用户？结果，举起的手几乎全放下了，场面十分尴尬。

仅仅过了一年半，现在知乎月活跃付费用户数已经超过 250 万，总内容数超过 300 万，年访问人次超过 30 亿。

在惠施提问庄子的两千多年后，马克思在《关于费尔巴哈的提纲》中指出，哲学家们只是用不同的方式解释世界，而问题在于改变世界。

知乎活跃用户中，18-35 岁的青年占比约 75%，他们正处在人生的「第二个十八年」，正处在从认识世界迈向影响世界、改变世界的关键阶段。知乎该如何更好地为他们提供服务？进而让世界变得更好？

知乎社区的问答和内容筛选机制，鼓励真诚的表达、专业的讨论、友善的互动，保证了高质量内容的持续产出、广泛传播和长久沉淀。

在这里，我们希望人们能够收获知识和智慧；在这里，我们希望人们能获得温暖和情感；在这里，我们希望人们能凝聚成集体的观念和态度，为更好的世界提供力量。

或许，在知乎社区这个「虚拟咖啡馆」，已经悄然孕育着一些改变世界的「小尖角」。

或许，这就是知乎在大国崛起、文化自信现实背景下的价值坐标。

中国女排夺冠的那一刻，知乎用户不仅在庆贺，更反思为什么之前沉寂多年？屠呦呦登上诺贝尔奖台，知乎用户不仅在欢呼，更探讨如何让中国传统医学走向世界。

我们凝聚共识。在顺风车接连出现乘客被害时，知乎用户明确指出平台安全防控的薄弱环节，为保障出行安全出谋划策。

我们守望相助，当一位患者因「重症肺炎」而生命垂危时，知乎用户立即展开跨国接力，仅用两天时间就将救命药从日本送到患者家属手中，挽救了一条鲜活的生命。

我们提供镜鉴。当巴黎圣母院发生火灾仅四分钟后，知乎上就产生专业讨论，既对世界名胜损毁遗憾惋惜，也为中国文物保护贡献方案。

在知乎，我们用提问和回答记录了一代人的心灵图谱和精神轨迹。在这个接连我们彼此的社区里，有人提问，就一定有人回答。

如何击退新冠疫情，有钟南山的回答。

如何战胜贫困，有百万扶贫干部的回答。

如何建设更加美好的祖国，有知乎亿万用户的回答。

那么，如何成为更好的自己，

你会怎么回答？

你给自己的回答，你给未来的回答。