原标题：2020年这场硬仗，猿辅导、水滴、BOSS 直聘怎么打？
摘要
一家公司的发展，是与所处时代的双人舞。
近期，腾讯投资筹备近 3 个月拍摄而成的首支年度纪录片《对话：回响 2020》于腾讯新闻、腾讯视频、腾讯投资视频号正式上线。
片中，资深媒体人、得到 APP 总编辑李翔与三位腾讯被投公司 CEO——猿辅导李勇、BOSS 直聘赵鹏、水滴公司沈鹏，以及腾讯投资管理合伙人李朝晖分别发起对谈。
通过镜头，我们可以看到这些创业者和投资人，面对疫情是如何思考的。对他们而言，疫情改变了什么？当疫情这样的「黑天鹅」来临时，他们如何应对？后疫情阶段，创业者又能做些什么？
BOSS 直聘赵鹏：从业 15 年，从未见一个岗位这样崛起 | 回响 2020
一叶知冬后，一切都在好起来
再回忆起疫情最严重的 100 天，BOSS 直聘创始人赵鹏感慨：「都是千家万户，都是人间烟火，这里面有无数人的心情」。
疫情爆发初期，BOSS 直聘近 2000 名员工被隔离在全国各地，如何保证开年后公司的正常运营，保障公司有序度过疫情这个「黑天鹅」事件，是赵鹏面临的突发挑战。
当时很多负责客服的人员回家探亲没有随身携带电脑，开工后无法与客户联系，赵鹏就带着留守北京的技术同事通宵加班，搭建了一套基于手机操作的线上系统。
「正月初二说要弄，初五左右人就都在公司了」，赵鹏说，系统当年 2 月 2 号投入使用的，所有服务和记录都可以通过手机完成，等于搭起了一个线上工作的环境。
李翔有个观点，疫情之下判断一家公司的发展情况，有个「粗暴」的办法：如果是线下业务特别重的公司，一定会受到很大的影响，比如餐馆、电影院，如果是单纯的线上业务，那么受益可能比较多。
依凭对公司运营模式快速调整，彻底推行在家办公和弹性工作制，加之公司本身作为互联网招聘平台重线上轻线下的属性，BOSS 直聘挺过了疫情最艰难的阶段。
纪录片中，赵鹏提及，BOSS 直聘企业端到 2020 年 6 月份开始恢复，之后逐步攀升。这些数据指标让赵鹏感到市场的生命力，回来了，恢复了。
本质上，招聘市场是一个顺周期市场。顺周期意味着，「经济不好时，第一件事情肯定是降低收入预期，随之是降低投放预算，冻结招聘名额，减员减薪」。
招聘市场又是一个双边市场，意思是求职者和招聘者两端缺一个不可，两端都得均衡。
赵鹏记得，2020 年上半年，找工作的人非常多，提供岗位的人非常少。
「经济运行不好的时候，最大的晴雨表一个是广告市场，一个就是招聘市场」，赵鹏说，疫情让旅游、影视很多行业一叶而知冬，「但最近都在好起来」。
猿辅导 CEO 李勇对话李翔：最大的长板在于意识到自己有局限 | 回响 2020
跨越式的数字化正在进行
一切都在逐渐好转。只是在这好转的背后，小到生活日常工作方式，大到行业规模商业模式，一些改变也正在发生。
一场疫情，让线上会议、在线办公成为了人们普遍的工作方式。视频会议软件使用率的提升就是做好佐证。比如，只用了 245 天，腾讯会议的用户数就突破了一亿，成为腾讯近年来用户增速最快的产品。
疫情出现后，水滴公司创始人沈鹏明显感到，有意愿购买保险的人变多了，其中不少是「身体不那么健康，甚至有一些小病的人」。只是这些人要么不符合健康条件，要么很难买到高性价比的产品。于是，水滴把「带病投保」产品定为接下来重要的战略方向之一。
「从业十五年，从来没有见过一个职业崛起得这么快」，赵鹏说，这个职业就是配送员，疫情期间，从数据上看是「同比增长百分之几百」的行业，这些从业者供职于美团、京东物流、顺丰等公司，从业者的年龄限制在放宽，女性的参与度在增加。
2020 年，猿辅导旗下猿辅导 APP 和斑马 AI 课两大网课品牌的在读正价课人数突破 400 万，一跃成为国内网课用户规模最大的在线教育公司。猿辅导创始人李勇说，过去很多用户抱着「尝鲜」的心态来试试，但疫情之后，越来越多用户意识到，在线教育的形态和能力是不可或缺的。
从线上到线下，从健康、物流配送到教育，这些与民生最接近的行业都在发生一些结构性的变化。
在腾讯投资管理合伙人李朝晖看来，这些结构性变化背后的共性是，中国各行各业的数字化、信息化进程在加速。对此，赵鹏更是直言，「疫情期间，中国的数字化进程是跨越式的，且不可逆的」。
疫情就像是一把双刃剑，让不少行业遭遇冲击的同时，也促使着公司、组织、千行百业的数字化转型。在转型进程中，「危」与「机」并存。
重新理解数字化进程中的机遇
对比上一个十年，智能手机和移动互联网的普及，将线下诸多消费场景搬到了线上，人们在手机上点外卖、打网约车、看新闻，移动互联网改造了人们生活的方方面面，这是新技术带来的新机遇。
面对下一个十年，李朝晖感到 2020 年是一个特殊的节点，就像从一扇大门跨入了一个新的世界，一切都不一样了。李翔认为，这是一个重构的开始，是另一个周期的开始。在这个周期里，数字化会则更加深入地改造千行百业。
这种改造已经发生。正如深耕互联网招聘领域的赵鹏所说，「过去我们这个行业可能只吃了 10% 的渗透率，从 10% 到 50% 是一种必然。所以，事情会变得越来越值得做，空间越来越大。这是气候带来的。这个已经好几年没有了。」
面对周期性的变化和机遇，创业者们该如何行动？沈鹏认为，看待问题的视角要更长期，对待环境的变化也应该更敏感。疫情让沈鹏和同事们在一件事情上达成了共识，那就是面对创业，「要看十年，想三年，认真做一年」。
作为腾讯投资的管理合伙人，李朝晖也看到，真正好的团队观察市场和环境的敏锐性上是非常强的。他进一步解释，「其实不是需要对某件事情有 100% 正确的判断，但是要能专注一些正确的事情快速跟上，业务、团队也得迅速调整过来」，这是很重要的。
站在更长期的角度上，李朝晖认为，这也是腾讯投资尝试去做的事情，「有一些事情我们干不了，我们就通过投资的方式让别人去干，甚至把我们的生态体系打开了让别人干，这个路可以越走越长。」
而长期主义，正如 2020 年猿辅导完成 G 轮融资后，李勇在给全体员工的内部信所写的:「一家公司的发展是与所处时代的双人舞。我们感受时代的气息和节奏，做出准确的响应, 偶尔引领。从社会的角度，即是用最合理的投入来实现未来。」
头图来源：纪录片《对话：回响 2020》
