新浪科技讯 2月25日上午消息，哔哩哔哩（Nasdsaq:BILI）今日发布了截至12月31日的2020财年第四季度及全年财报。报告显示，哔哩哔哩第四季度总净营收达人民币38.401亿元（约合5.885亿美元），与上年同期相比增长91%；净亏损为人民币8.437亿元（约合1.293亿美元），相比之下上年同期的净亏损为人民币3.872亿元，同比有所扩大；不按照美国通用会计准则计算，哔哩哔哩第四季度调整后净亏损为人民币6.819亿元（约合1.045亿美元），相比之下上年同期的调整后净亏损为人民币3.369亿元，同比有所扩大。
财报发布后，哔哩哔哩董事长兼CEO陈睿、副董事长兼首席运营官李旎以及CFO樊欣等公司高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。
以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容：
摩根士丹利分析师Alex Poon：公司对于用户增长有何展望？公司计划采取何种策略，推出哪些产品来实现用户增长的目标？如何保证用户质量？因为我们看到四季度的日活跃用户数和月活跃用户数的占比，以及用户使用时长都有同比的下降。
陈睿：用户增长一直是B站最重要的工作之一，我本人也非常关注用户增长的情况。我认为未来几年，视频化会是非常重要的一个趋势，每一个互联网用户未来都将成为视频用户，对于所有视频平台都是巨大的增长空间。我一直认为，内容平台的用户增长最终取决于这个平台上的内容质量，也就是哪个平台能够提供更多好的内容，用户就会选择去哪个平台。B站在用户增长方面的策略一直是用优质的内容去吸引用户，包括优质内容的数量和品类宽度。为什么B站能源源不断地产生越来越多的好内容，我想是因为我们构建了一套内容生态的模型，这个模型可以不断增加好内容的数量，并且都是自然而然地从我们的平台上产生。我们在用内容不断吸引用户的同时，我们独特的社区氛围，也能够更好地留住这些用户，并且提高这些用户的活跃度和粘度。我们的商业化也是与我们的内容生态以及社区相结合的，就是它不仅不会明显地降低用户体验，相反还能反哺我们的内容生态。
B站用户增长也出现了一个越来越好的趋势，越来越广泛的用户群体进入了我们的平台，并且留了下来。如果说三年前我们的群体主要是以90后00后的用户为主，那么在去年，从统计数据来看，我们平台出现了大量的85后用户。从第三方的统计来看，我们现在86%的用户是35岁以下的用户，也就是说，大量年龄超过30岁的人群，也成为了我们的用户，从过去90后00后的圈子，已经逐步地渗透到了85后甚至是80后的圈子，而且除了这个用户群的多元化，我们也看到数量的扩展。
另外，B站在这种内容的影响力方面，跟过去相比，也有了一个非常明显的提升。过去，大家都认为B站里面更多的是年轻人喜欢的一些内容，比如说动画，游戏，音乐，娱乐等等，但是从去年来看，有很多更加普世的，全年龄段的内容，在我们这里也产生了非常好的一个影响力，也吸引了更多用户来到这里，比如说去年知识类的品类，就不仅仅是年轻用户喜欢，我可以认为对于所有的用户而言，这些都是高质量的内容。随着我们专业用户生成视频（PUGV）生态的扩张和增长，我们的专业机构生产内容（OGV）品类也与PUGV产生了很好的协同作用，出现了共同的增长。我们的OGV除了过去有优势的动画类和纪录片之外，可以看到从前年和去年开始，我们的晚会，综艺以及剧集也在慢慢的增长。
综上所述，我认为B站未来的用户增长应该能够做到三点。第一是我们能够在更广泛的年轻用户群体里面扎下根，从过去的90后到00后的用户，拓展到85后到00后，甚至是80后到00后。第二是我们在内容的质量上，会占领越来越多品类的质量高地和价值高地，占领越来越多品类的内容心智。比如过去大家可能认为B站是拥有全网最好的动画内容，最好的游戏内容，但是可能去年开始，大家也看到我们也拥有了全网最好的知识类内容。未来，越来越多品类的质量高地会被我们占据，也会因为有越来越多品类内容质量的提高，吸引更多用户来到B站。第三，在做到前两点的前提下，继续保持我们在内容品位上的领先性，保持我们在年轻人审美方面的这种感觉，保持良好的社区范围，保持我们健康的商业化方式。
过去一段时间我们也一直在准备，为未来的用户增长设立目标，也是做了大量的准备工作，每次提出目标的时候，我们的态度还是非常严谨和严肃的，我记得我们第一次提出用户增长目标是在2018年，那个时候提出了一个三年增长目标，达到1.5亿的月活用户。我们第二次更新这个目标是在2019年，提出到2021年月活用户达到2.2个亿。从目前看来我们应该是能够实现当时提出的目标，因为这次财报会是在2020年初嘛，所以我们现在也可以提出一个我们未来三年的用户增长目标，那就是到2023年，我认为我们的月活跃用户数可以做到4亿。互联网产品在用户获取方面的这种竞争会越来越激烈，我也知道要实现这个目标肯定是充满挑战啊，但是我认为按照我们目前这种已经得到验证了的模式，以及通过我们充分发挥内容生态和社区优势的情况下，还是非常有信心能够做到这个目标。
关于你的另外一个问题，我们在内部也是非常认真地分析过。首先，第四季度，我们就是哔哩哔哩APP的日活跃用户数和月活跃用户数环比都是有回升的，第三季度的时候我们也有初步判断，就是日活和月活的占比，在我们用户高速增长的过程中会有一定波动，但是从长期来看，这个数字并没有变化。第二，用户使用时长这个季度是75分钟，我认为跟去年同期相比，这是一个在误差范围之内的波动，从数据角度来看，我并不认为有什么异常。而且就在今年的1月份，我们用户使用时长是超过80分钟的，所以这也从另外一个方面证明了该时长是在正常的范围内。
李旎：如刚才陈睿所说，B站的增长模型还是生态驱动跟内容驱动的，2020年我们的市场跟渠道投放方面，获得了超出市场预期的成绩，2021年，我们会持续地加强品牌建设跟渠道的投放。2019年B站的品牌认知率只有37%，通过2020年的增长策略还有品牌的升级，2021年1月份已经提升到68%。在这种增长势能的前提下，我们特别希望在今年的品牌升级和用户增长的投入上，可以把握这个机遇，在2021年实现90%的品牌认知率，同时我们也希望营收转化率上可以有一定的提升。
除了刚才提到的PUGV方面的增长策略以外，2021年我们还会持续地在市场侧去打造品牌事件，此外，还有不断输出优质的内容，增强用户对B站垂直内容的认知，让“你感兴趣的视频都在B站”这个口号，得到更多人的了解。常规的情况下，我们也会持续加强同核心厂商的合作，发挥B站在内容形态方面的优势，和覆盖全内容消费场景的优势。
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