消费之后产品出现故障无处投诉？自己的合法权益受侵害但投诉无门？黑猫投诉平台24小时为您守候，消费无忧尽在黑猫！【点击投诉】
近年来，居民消费升级向品质化提升的需求趋势越发明显，而加大消费基础设施投入、改善消费环境成为了经济增长的新引擎。除了政府与监管部门不断完善法律法规之外，更离不开全社会的共同参与共同监督，这不仅是在为新经济、新业态下的消费时代奠定基准，也在为新时代的消费维权工作提供了新的战略方向。作为新浪旗下消费服务平台，黑猫2021年315策划将以“‘质’造安心消费”为主题，围绕产品、服务、消费生态的质量、品质开展一系列活动。
黑猫与媒体维权联盟中的合作伙伴联动，通过曝光不规范经营典型案例和传递企业消费服务升级正能量两个不同角度，充分发挥媒体监督和舆论引导作用。一方面督促企业提升责任意识，另一方面提升消费者信心，优化消费环境。
媒体维权联盟主要成员包括中国消费者报、消费日报、人民文旅、央广网、中国青年网、中国网、中国交通广播、每日经济新闻、证券日报、经济观察报、华夏时报、BRTV财经、新京报、贝壳财经、IT时报、中国食品安全报、差评、中国房地产报、新闻晨报、新快报、信息时报、支点财经（湖北日报旗下全媒体）、武汉广播电视台、武汉交通广播、湖南都市频道、鲁网、河南广播电台、河南商报、南昌广播电视台、津云（更多媒体持续加入中）等。媒体维权联盟成员将发挥媒体社会职责，建立对商家信用的监督体系，守护每一份消费权益。
作为新浪旗下消费者服务平台以及媒体维权联盟的发起方，截至2月底，黑猫投诉已经累计收到消费者有效投诉超过376万件，范围覆盖教育、汽车、金融、电信、电商、出行、食品、医疗美容、房产家居等领域。平台充分发挥了互联网高效便捷的特性，利用社交网络和平台优势，推动了消费问题的高效解决，赢得用户的广泛信赖。与此同时还不断利用自身的影响力及数据能力，为合作方提供报道线索输出、行业数据分析等方面的支持，构建消费服务合作生态。
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