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购物者实际上对启用AR的电子商务有何看法

时间:2021-03-05 16:38:32 | 来源:

技术出版物已经向您展示了主要零售品牌,分销商和生产商的大量AR体验。但是,人们会使用它们吗?普通人对这些经历的实际感觉如何?Google对电子商务进行了数学计算。

谷歌最近发布的一份报告汇总了通过益普索(Ipsos)进行的六次民意调查的结果,并进行了背景调查,这些民意调查是关于人们如何实际查看和与支持AR的电子商务进行交互的。结果不一定出乎意料,但这使它们变得更加重要。

报告的方法,时间表和要点

该报告的标题为“购物过滤器:营销人员正在使用增强现实技术来重塑数字商店”,该报告收集了Google Shopping Technology和Ipsos在2020年9月进行的六次民意调查的结果。

民意调查询问了有关公众对智能手机使用和一般电子商务的态度的问题,以及与AR有关的问题。该报告承认,应对措施可能是由大流行造成的,但同时强调,当社会疏远限制解除时,这些趋势不太可能逆转。

“由于大流行开始,生活对于我们许多人已转移到家里,”读报告。“为了弥补人流的流失,品牌正在创造沉浸式体验,将商店带到购物者手中。”

自然,该报告特别提到了Google Lens。该应用程序允许用户通过手机摄像头识别现实世界中的元素,然后将这些孤立的元素用作Google搜索字词。

视觉搜索技术使世界立即可购物。报告显示,人们已经开始使用手机摄像头进行搜索和购物。“借助Google Lens,他们可以购买所见内容,实时了解有关物品的更多信息-从确定品牌到确定交易。”

最后,报告概述了企业的两个“关键要点”:通过投资3D资产进行“预先计划”,以及通过确保其库存在电子商务平台上得到很好的展示而“当下”。

零售商如何接近AR

报告中概述的一些用例与企业加强其电子商务游戏以弥补减少的面对面互动有关。这些就是在电影院关闭时使用AR增强电影加盟权的案例,汽车零售商转向“虚拟陈列室”,而经销商则减少了流量。

但是,电子商务并不是在锁定期间发明的,也不是(有必要或在所有情况下)旨在取代亲自购物的。根据该报告,Shopify是一家成立于15年前的电子商务提供商,其广告中带有AR或VR内容的产品的转化率提高了94%。

消费者如何进行电子商务

该报告大部分详细介绍了消费者通常通过智能手机,尤其是通过支持智能手机的AR解决方案对电子商务的态度。根据该报告,超过90%的美国人“当前正在使用或将考虑使用AR进行购物”,而已经使用AR进行购物的人中有98%的人表示发现有帮助。

此外,许多智能手机用户期望零售品牌支持AR。根据该报告,使用智能手机购物的受访者中有43%期望美容品牌加入AR。汽车品牌的数量略高。

“视觉搜索”的未来

该报告中最引人注目的一行可能不是调查结果或统计数据。该报告的结论指出,视觉搜索将“在未来几年内成为SEO的主体”。

搜索引擎优化(搜索引擎来自哪些搜索词的规则)由搜索引擎分别设置。作为搜索引擎可以定义的区域中最大的搜索引擎,Google认为“未来几年”我们使用搜索引擎的方式可能会发生巨大变化的想法应该让我们停顿一下。

目前尚不清楚该声明是作者的预测,还是表明Google计划更改政策的迹象。无论哪种方式,这都是一个巨大的声明。

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