京东(JD.com)只不过是了解在线购物的范围和持久力-以及奢侈品牌为何需要做出这一转变的原因。
3月11日，中国领先的电子商务公司宣布第四季度收入增长31%，这是因为即使中国已基本恢复正常，消费者仍继续在线购物。这三个月的收入总计344亿美元，超过了华尔街的预期，而2020年全年的收入为1,143亿美元。
“尽管市场持续面临挑战，但京东在长期经营理念和以客户为中心的价值主张的推动下，第四季度的收入和用户增长有所加快，”首席执行官理查德·刘在声明中表示。
在过去的一年中，年度活跃客户帐户激增了30%，达到4.719亿。与此同时，京东扩大了其奢侈品牌产品范围，赢得了1级和2级买家，包括爱马仕集团的鞋履品牌John Lobb，时尚品牌JW Anderson和意大利奢侈生活方式品牌Stefano Ricci，以及在该网站上开设了旗舰店。 。此外，京东与Prada和Miu Miu合作，整合库存并为在线客户带来更多选择，包括来自实体店的独家商品。
总体而言，该零售业务占京东总收入的最大部分，达到319亿美元。
在价格范围的另一端，京东还通过其购物平台京西(Jingxi)加强了在低线城市的影响力。京西于2019年推出，以避开竞争对手阿里巴巴和拼多多。由于在3-6线城市中价格敏感的消费者倾向于根据朋友的社交提示采取行动并进行冲动购买，因此该应用程序结合了实时流媒体，团购交易和产品试用服务，以促进他们的电子零售之旅。
除了获得新用户外，京东还致力于实现业务多元化以推动长期增长。第四季度为该公司赢得了许多胜利，包括JD Health在12月8日进行了首次公开募股(无疑是乘COVID引发的在线医疗保健热潮)以及JD Logistics在香港股票交易所的上市申请。
这些努力不仅为进入2021年奠定了强大的动力，而且还强调了这家科技巨头的赌注，即电子商务趋势将持续下去。
