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看直播更敢买二手商品?快手电商进军二手交易市场

时间:2021-03-22 22:51:59 | 来源:界面新闻

原标题:看直播更敢买二手商品?快手电商进军二手交易市场

图源:图虫创意图源:图虫创意

记者 | 姜菁玲

3月22日,快手电商对外宣布进军二手交易市场。

据悉,快手电商二手业务于去年12月底开启,过去3个月,超过1000个专业主播已经入驻,累积订单超过63万。目前入驻的专业二手平台及机构有京东旗下二手交易平台拍拍、闲置奢侈品交易平台妃鱼等。

快手家装与二手行业运营负责人邹继安对外表达了快手电商的目标,称将用“信任+有趣”重构二手交易市场。

邹继安称,快手更多是顺应用户需求进入了二手市场。相较于传统电商,直播电商更能解决二手行业的痛点。

他提到,二手产品的特性在于往往是孤品,成色款式只有一件,而与一手产品有品牌背书不同,二手产品没有背书,消费者对其缺乏信任。相较于传统电商,直播电商可以将商品展示到用户面前,有助于用户加深了解,建立信任感,最终提升转化率。

在建立信任感上,快手提出了三个维度的举措:在商品维度上,输出主播报告以及专业第三方报告,主播在直播时就需要将相关的参数通过检测软件、检测结果记录在统一的报告上,并和商品一起快递给消费者,方便消费者核对。另外还有专业第三方机构如拍拍等输出的报告。

快手二手主播标准化手机验机报告单 图源:快手快手二手主播标准化手机验机报告单 图源:快手

在供货商维度上,快手将要求其缴纳高额保证金以降低风险,对供货资质和检测能力也有所要求;在主播维度上,除了提高保证金,同时也需要参考主播的历史评价。

对于消费者购买二手产品的过程,快手希望能比传统二手平台更“有趣”些,例如已经有用户尝试用说相声形式卖手机、拍摄二手行业卖货骗局、现场讲价等等。

3月19日,快手曾联合拍拍、华少在拍拍的常州检测中心进行了一场直播,活动累积下单超过4400万,平均客单价超过5000元,在线观看总人数超过260万。次日,二手奢侈品公司安洁利的鉴定师在快手进行了直播首秀,当晚最高价成交物品为一只16.8万的爱马仕二手包。

根据申万宏源今年1月底发布的报告《掘金万亿闲置经济,二手电商快速崛起》,在经济、理念双重催化与疫情影响下,二手经济正在加速发展。2019年中国闲置市场规模达8834亿元,同比增长19%,预计2020年市场规模将达到10409亿元。庞大的闲置物品处置需求,使其成为了电商领域的新蓝海,预计2020年二手电商交易规模将达到3745.5亿元, 同比增长44%,用户数量将达1.82亿人。

谈及与二手交易平台闲鱼的差异,邹继安在采访中表示,快手电商目前是要求个体工商户或者企业资质才能入驻,这和闲鱼的纯个人转让为主不同。其次,闲鱼目前主要是货架式电商,而快手是直接从直播电商切入。

邹继安认为,快手电商进军二手市场推动了线下二手市场的转型。其中,线下数码店主这一类表现非常亮眼,长春手机城如今超过10分之一的数码店铺挂着快手主播的横幅和标志,有些店主虽然粉丝只有2万多,但是月流水可以达到百万。他表示,后续快手将会开通更多品类,例如二手家电,二手的图书,还有二手家具的销售等。

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