原标题：海尔智家的差异化竞争优势：全品类、全场景、全生态
“家经济”时代下，随着人们居家办公、生活时间延长，用户对高品质家庭生活的需求大大提升，消费理念也从“重价格”逐步转向“重价值”。无疑，这种转变催生了智慧家庭的行业风口，使之成为全球消费科技市场核心战场。
3月22日，2021AWE前夕，以“场景生态云生万物”为主题的海尔智家生态大会在上海召开。全面展示了海尔智家行业领先的智慧家庭战略，并通过提供最全面的场景生态方案，向全球用户抛出一个全新的概念：“新居住”智慧生活。
何为“新居住”?与目前智能家居领域只能通过“连接家电”实现被动控制所带来的便捷不同，“新居住”是家电家居的完美融合，通过“连接家庭生活”满足了用户衣食住娱的高品质需求。同时，吸引海量头部生态品牌，实现对“家庭生活”的场景定制，变行业的被动智能为海尔智家的主动服务。
为什么只有海尔智家能做到?与行业相比，海尔智家的差异化体现在哪里?生态大会上，海尔智家副总裁、全球超前研发总经理王晔从“产品、场景、生态”三个维度，进行了详细分析。
全品类：极致的产品，保障用户极致体验海尔智家品类极全，囊括了白电、黑电和小家电，并且每个产品都极为专业，高度互联互通，保障用户享受一致、成套的体验。在生态大会上，海尔智家最新成果集体亮相：现场发布了卡萨帝设计师、海尔铭家、统帅虹光等三大品牌智慧套系及其颠覆性产品，这些全套系产品均可实现语音交互、主动服务、场景定制等全屋互联互通。同时，海尔智家还带来引领行业的技术和产品创新，例如：3D除菌仓空调、智慧十二方油烟机、五环火、自熟感知、密闭稳燃舱、金刚无缝胆、SPA矿泉浴、高温消毒洗、无外筒免清洗洗衣机、平隐式嵌入冰箱、底置平流制冷系统等等，不胜枚举。在中国，能实现品牌和产品如此高覆盖度的只有海尔。
此外，依托以“智家大脑”为核心的UhomeOS 3.0，全屋所有网器都能自主感知设备状态、内外部环境以及人的需求，以用户需求为中枢，自主思考，为用户提供“决策智能”服务，让家实现从“智能”到“智慧”的进化。
硬件引领的背后，是强大科技实力的支撑。在过去20多年，海尔智家通过原创科技，引导行业高质量发展，给用户带来高品质的生活。据统计，海尔智家的178项原创技术，大部分变成中国，乃至全球的标杆，并进而被对手所模仿。在十三五期间，中国家电行业评选出十大原创科技，海尔独占6席，另外2个与行业伙伴共同创造。中国家电行业80%的国际标准专家、80%的国际标准提案均来自海尔；在2020年“全球智慧家庭发明专利排行榜”中，海尔智家以2034件排名榜首，连续四次排名全球第一；“国家科技进步奖”作为我国科技界最高荣誉，海尔智家已累计获得15项，是获得该奖项最多的家电企业，获奖总量占行业2/3。
正如中国家用电器协会理事长姜风在生态大会致辞中所说：
“支撑海尔智家生态品牌战略的是海尔全球领先的开放式的创新体系。海尔智家搭建了开放式创新平台，建立了以“原创科技+开放创新”为核心的全球研发体系和创新体系，有效提升了海尔智家创新的深度、广度和效率。
今年，是十四五的开局之年，中国家用电器协会制订的《中国家用电器工业十四五发展指导意见》中提出：十四五期间，中国家电工业的主要目标是，要成为全球家电科技创新的引领者。海尔智家一直是中国家电行业创新发展的引领者，为家电全行业的创新发展做出了榜样。
未来充满了不确定性，作为传统产业，我们唯一能做的是像海尔这样，拥抱变化，创新变革。我们期待，以“开放、合作、创新”不断自我更新的海尔，将成为物联网时代的引领者。”
全场景：“三翼鸟”飞进千家万户
作为行业第一个换道场景品牌、生态品牌的海尔智家，在2020年发布了全球首个场景品牌三翼鸟。相比以往不智能、不便捷、被动控制的生活，“三翼鸟”智慧场景绝不是简单的硬件拼凑，而是提供涵盖衣、食、住、娱、行的全场景解决方案。
例如，在智慧阳台，用户能享受到的不仅是一台洗衣机、一部干衣机，而是衣物即洗即干、晾衣架自动下落、干衣自动叠放的主动服务。洗衣完成后，智慧阳台场景还能自动感知天气，给用户提供晾晒还是烘干的建议。在智慧厨房，用户享受的是随着人生阶段成长而不断更新的美食体验，单身时一人食、孕育宝宝时孕妈餐、有宝宝后做宝宝餐……同时菜谱也持续更新，不断有新口味。
除此之外，“三翼鸟”还有针对地产、公寓、酒店、教育等不同行业的完整解决方案，通过场景深度细分，“三翼鸟”以“多品牌多场景定制，一站式成套服务”助力各行业共建消费者口碑，满足用户最佳体验。
全生态：服务于高品质的智慧生活
产品将被场景替代，行业将被生态覆盖。当竞争者还在模仿卡萨帝，讨论卡萨帝的成功时。海尔智家已经同时开辟出两个新的赛道：场景品牌给用户提供完整智慧方案；家生态的衣联网、食联网则围绕用户的衣食住娱等提供全生命周期的服务。
以食联网为例，2021年春节的年夜饭餐桌上，海尔食联网将“北京烤鸭”带进了千家万户，为用户提供从鸭胚到菜谱，以及从预处理到一键烤制的全套烤鸭服务，冰箱则成为购买存储鸭胚、选择菜谱、联动烤制的指挥中心。用户需要做的只是将烤鸭胚从冰箱中取出，无需化冻直接放进海尔食联蒸烤箱中，一键选择北京烤鸭菜谱就可以开始烤制。仅仅90分钟之后，味道醇厚、肥而不腻的北京烤鸭即可出炉。
由此可以看出，通过生态融合，产品、品牌、乃至行业之间的边界正逐渐消失，用户只需要提出一个需求，海尔智家就能创造一个场景，通过“无界生态”满足所有的用户需求。
正如海尔智家副总裁、全球超前研发总经理王晔在演讲最后所说：“不弛于空想，不鹜于虚声。”海尔智家在人单合一模式指导下，坚持“原创科技”与“开放创新”，协同全球资源，一同打造可落地的、引领的智慧家庭解决方案，让用户真正享受到高品质的智慧生活，推动整个行业实现高质量的发展。
