埃森哲的一份新报告“快速实现面向未来的性能”显示，新冠肺炎推动的数字采用加速以及由此带来的新的灵活运营方式如果得到广泛应用，将释放5.4万亿美元的盈利增长。
为未来做好准备
人们关注的领域包括：
云：90%的面向未来的企业大规模使用云基础设施（其他企业为76%），78%的企业还在探索新的领域来扩展和最大化价值。机器智能：71%的面向未来的企业已经完全采用了人工智能和数据科学功能，38%的企业现在扩展了人工智能实践，而其他企业的这一比例仅为3%。规模化自动化：2/3的面向未来的企业（67%）采用了端到端数字化流程，58%的企业继续扩展领先实践，而其他企业的这一比例分别为32%和6%。预计到2023年，82%的公司将扩大领先实践的规模。更智能的数据：面向未来的企业使用大规模分析的可能性是其他企业的10倍以上（52% vs 5%），与更好、更多样化的数据集（45% vs 6%）相结合，以产生可操作的见解并为决策提供信息。敏捷的员工队伍：34%的面向未来的企业大规模采用了敏捷员工队伍战略，而其他企业中只有4%。埃森哲估计，到2023年，71%的公司将采用灵活的劳动力战略。目前，所有行业的企业都处于不同的运营成熟度水平。调查结果表明，保险业（10%）和高科技行业（9%）面向未来的企业所占比例普遍高于其他行业。但是，随着疫情迫使数字化加速，埃森哲预测，到2023年一些行业将实现飞跃，汽车（48%）、保险（42%）和银行业（37%）预计将成为领跑者。
