在第二波大流行中，由于电子商务平台难以平衡更大的订单量并确保员工安全，因此通过电子商务接收诸如杂货店之类的基本物品的等待时间增加了一周之久。行业主管。
当该国度过致命的第二波当前局势时，各州政府已宣布封锁以遏制感染的蔓延。大多数州只允许通过电子商务交付诸如杂货和药品之类的必需品。
BigBasket应用程序上的一条注释说：“由于地方政府对当前局势的相关限制，限制了城市运输，您的交货可能会延迟……我们面临大量需求。我们正在分发代币，以帮助您下订单。 ”该公司拒绝回答有关所面临挑战的详细调查表。
亚马逊的Fresh服务承诺将在2个小时内交付，并且仅在德里一天后才显示可用性。“在当今史无前例的时代，我们与整个网络中成千上万的卖方(包括中小型企业)和合作伙伴一道，在遵循严格的安全措施和政府指导方针的前提下，我们正在努力为客户提供服务。
亚马逊印度发言人说：“我们将继续与政府合作，要求他们允许所有产品送货上门，以安全地满足客户的需求。”
有趣的是，零售巨头Big Bazaar正在押注在线送货，以弥补其实体店失去的业务。大集市的一位发言人指出，由于时间限制和实体商店可以出售的商品存在挑战，各州和城市之间也存在很大差异。
“尽管这些确实给零售商带来了很多挑战，但大市集已经从商店推出了两个小时的在线交付，并且正在使用适当的技术来确保我们完全遵守每个城市的不同限制。
发言人说：“我们的Store2Door送货上门时间为两个小时，可确保客户不会遇到任何问题，并且在家中安全。”
一位不愿透露姓名的高级电子商务行业高管表示，在钦奈等城市，交货等待时间长达一周，而在德里和孟买等城市，交货等待时间略短。交货延迟是由于多种因素造成的，其中包括可用的人力和较长的包装时间以确保卫生。
该高管解释说，在某些情况下，由于成员或其家庭成员身体不适，工作人员减少了。另外，电子商务公司在包装时要采取额外的预防措施，以确保卫生和卫生，这通常会缩短交货时间。
尽管公司已经加大了招聘力度以解决这种情况，但只有在经过适当的健康检查(RT-PCR阴性报告等)之后，才能招聘新员工。
另一位行业高管表示，估计招聘人数比常规业务增长了三倍。当联系到Flipkart的一位发言人时，他说，由于采取必要的预防措施并留在室内，消费者对电子商务来满足其需求的依赖性有所增加。
发言人说：“在Flipkart，我们的首要任务是通过安全，稳健的供应链来满足消费者的需求，这是政府的指导方针。”杂货作为一种横跨主食，水果和蔬菜的类别，需求量正在增加。 。
发言人指出，在过去的一年中，Flipkart大力投资建设能力，为客户提供了在勒克瑙，巴特那，艾哈迈达巴德，加尔各答和斋浦尔等50多个城市购买杂货的基本条件。
发言人说：“ Flipkart充分利用了其在当地的合作伙伴关系，并正在与其品牌合作伙伴，销售商和MSME合作，以确保为整个印度的消费者及时提供必要的产品。”
杂货店的另一个电子商务平台Grofers表示，随着特定区域内当前局势案件数量的增加，最后一英里车队中往往会有一些限制。他说：“到目前为止，在某些地区某些物品的交付速度最快只有两个小时，而大多数其他物品的交付时间则是1-2天之内。
格罗弗斯发言人说：“我们一直在提高库存和劳动力的实物能力，以满足不断增长的需求。”发言人指出，为了最大程度地减少这些干扰，它必须以更高的工资(有时是2倍)和激励措施来补偿其最后一英里的交付合作伙伴，以确保能够为大多数客户提供最早的必需品交付服务。
“鉴于目前的情况，我们正在招聘更多的仓库和送货人员，以应对需求的激增，并在需要的时候为尽可能多的家庭提供服务。”“我们已经在我们存在的城市中雇用了2000多名员工，” Grofers计划在其供应链和最后一英里的运营中增加7,000多人，以增加产能。
