一、总体运行情况
电信业务收入稳步增长。1－4 月，电信业务收入累计完成 4862 亿元，同比增长 6.6%，增速同比提升 4.3 个百分点。按照上年不变价计算的电信业务总量为 5180 亿元，同比增长 27.7%。
图 1 2020-2021 年 1-4 月电信业务收入和电信业务总量累计增速
数据及互联网业务收入平稳增长。1－4 月，三家基础电信企业完成固定数据及互联网业务收入为 843 亿元，同比增长 8.6%，在电信业务收入中占比为 17.3%，占比同比提高 0.3 个百分点，拉动电信业务收入增长 1.5 个百分点。完成移动数据及互联网业务收入 2163 亿元，同比增长 2.3%，在电信业务收入中占比为 44.5%，拉动电信业务收入增长 1.1 个百分点。
固定和移动语音业务稳中有落。1－4 月，三家基础电信企业完成固定语音和移动语音业务收入 78 亿元和 392 亿元，同比分别下降 4.3% 和 1.1%，两者合计在电信业务收入中总占比 9.7%，占比同比下降 0.8 个百分点。
新兴业务收入持续较快增长。三家基础电信企业积极发展 IPTV、互联网数据中心、大数据、云计算、人工智能等新兴业务，1－4 月共完成新兴业务收入 734 亿元，同比增长 25.8%，在电信业务收入中占比为 15.1%，拉动电信业务收入增长 3.3 个百分点。其中云计算和大数据收入同比增速分别达 101.4% 和 34.3%。
图 2 2020-2021 年 1-4 月新兴业务收入增长情况
二、电信用户发展情况
移动电话用户规模平稳增长，5G 用户快速发展。截至 4 月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达 16.05 亿户，比上年末净增 1084 万户。其中，5G 手机终端连接数达 3.1 亿户，比上年末净增 1.11 亿户。
固定宽带接入用户规模稳步增长，千兆用户数已超千万。截至 4 月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达 5.01 亿户，比上年末净增 1706 万户。其中，100Mbps 及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达 4.55 亿户，占总用户数的 90.9%，占比较上年末提高 1 个百分点；1000Mbps 及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达 1094 万户，比上年末净增 454 万户。
图 3 2020 年 – 2021 年 4 月末百兆及千兆宽带接入用户情况
蜂窝物联网用户规模持续扩大，IPTV 用户稳步增长。截至 4 月末，三家基础电信企业发展蜂窝物联网终端用户 12.36 亿户，比上年末净增 1 亿户。其中，应用于智能制造、智慧交通、智慧公共事业的终端用户占比分别达 17.3%、17.8%、21.9%，智慧公共事业终端用户同比增长 18.9%，增势最为突出。IPTV（网络电视）总用户数达 3.26 亿户，比上年末增加 1134 万户。手机上网用户数达 13.67 亿户，对移动电话用户的渗透率为 85.2%，较上年末提升 0.8 个百分点。
图 4 2020-2021 年 4 月末蜂窝物联网终端用户情况
三、电信业务使用情况
移动互联网流量增速提升，4 月 DOU 值接近 13GB / 户。1－4 月，移动互联网累计流量达 659 亿 GB，同比增长 37.7%，增速比 1－3 月提高 2.4 个百分点。其中，通过手机上网的流量达到 632 亿 GB，同比增长 36.7%，占移动互联网总流量的 95.8%。4 月当月户均移动互联网接入流量（DOU）达到 12.92GB / 户˙月, 同比增长 37.8%，比上年底高 1GB / 户˙月。
图 5 2020-2021 年 1-4 月移动互联网累计接入流量及增速情况
图 6 2020-2021 年 4 月移动互联网接入月流量及户均流量（DOU）情况
移动电话通话量保持增长，移动短信业务量持续下降。1－4 月，移动电话去话通话时长完成 7264 亿分钟，同比增长 6.8%；固定电话主叫通话时长完成 309 亿分钟，同比下降 1.5%。1－4 月，全国移动短信业务量同比下降 5.1%；移动短信业务收入同比增长 17.3%。
图 7 2020-2021 年 1-4 月移动电话用户增速和通话时长增速
图 8 2020-2021 年 1-4 月移动短信业务量和收入同比增长情况
四、地区发展情况
东中西部地区移动互联网流量均呈快速增长态势，部分西部省市 DOU 值居全国前列。1－4 月，东、中、西和东北地区移动互联网接入流量分别达到 279 亿 GB、147 亿 GB、198 亿 GB 和 36 亿 GB，同比增长 38.5%、39.9%、35.8% 和 32.4%，西部地区增速领先全国。西藏、云南、青海和贵州 4 省 4 月当月户均移动互联网接入流量（DOU）超过 18GB / 户˙月；各省 DOU 值最高值与最低值之差为 13.4GB / 户˙月，差值较去年同期扩大 5.1GB / 户˙月。
图 9 2021 年 4 月移动互联网户均流量（DOU）各省情况
东部地区新兴业务收入规模明显领先，中西部地区增长迅猛。1－4 月，东、中、西和东北地区分别完成新兴业务收入 446.4 亿元、111.5 亿元、134.3 亿元和 28.7 亿元，同比分别增长 22.3%、40.7%、41.5% 和 35%；在其电信业务收入中的占比分别达到 17.9%、11.6%、11.7% 和 10.9%，其中北京、上海新兴业务收入占比已超 25%。
图 10 2021 年 1-4 月分地区新兴业务发展情况
