原标题:添加添加激素被通报、涉嫌非法宣传......里海传说的日子不太好过
日前,广东省药品监督管理局发布了《关于化妆品抽样检验信息的通告(2021年第4期)》(以下简称《通告》),不合格样品24批次,违规问题多为非法添加禁用物质。
其中,当前不少化妆品店在销售的里海传说赫然在列,有两款产品检测出禁用物质——地索奈德。
01 添加激素被通报,品牌回应:不知道
《通告》显示,批号/生产日期/限用日期为QB20082610的里海传说美白修护祛斑套盒-美白祛斑修护霜检测出地索奈德101mg/kg,批号/生产日期/限用日期为QB19102811的里海传说美白祛斑修护霜检测出地索奈德92mg/kg。
地索奈德是一种激素,具有一定的抗炎和抗过敏的作用,但长期使用含激素的化妆品,可能导致面部皮肤产生黑斑、萎缩变薄等问题,还可能出现激素依赖性皮炎等后果,《化妆品安全技术规范》(2015年版)规定其为化妆品中禁用物质。
《通告》显示,该两款产品委托方为:广州市里美生物科技有限公司,被委托方为:广州市千邦化妆品有限公司。
《化妆品财经在线》记者通过企查查提供的电话,联系上了广州市里美生物科技有限公司。该公司工作人员回应,目前不知道产品被广东省药监局通报一事。当记者问到其产品是否添加激素时,该工作人员情绪激动地反问:“你觉得我们会添加吗?”随后又否认称:“我们不可能添加激素”。而当记者要求其提供相关负责人联系方式进一步采访时,该工作人员一口回绝。
公开资料显示,里海传说成立于2015年,产品主要为祛斑类,此次被罚的两款产品,均为该品牌的主打产品。成立初期,里海传说主要走微商渠道,目前已下沉至专营店等渠道销售。《化妆品财经在线》记者发现,目前全国各省不少化妆品店、代理商仍在销售、代理该品牌产品。
在一位化妆品店老板的朋友圈中,发布海报中对里海传说的相关宣传,用到了“立马见效”“疗程”等词汇,违反了《广告法》的相关规定,属于虚假宣传。
△ 某化妆品店老板朋友圈海报针对记者的问询,多个正在售卖该款产品的化妆品店老板均拒绝接受采访,并回避问题。仅有一名湖北老板表示:“并不知情,后续会跟进官方消息,绝不会再售卖出问题产品。”
△某化妆品店老板朋友圈截图02 被委托生产企业多次受罚
《通告》显示,上述两款产品的被抽样单位名称为:广州市千邦化妆品有限公司,也就是里海传说的被委托生产企业。同时,在《通告》中,委托方——广州蓝天生物科技有限公司、被委托方——广州市千邦化妆品有限公司的,批号/生产日期/限用日期为QB19090201A的千邦祛斑霜,也被检测出地索奈德0.44mg/kg。
公开资料显示,广州千邦化妆品有限公司创立于2002年,拥有两个生产加工基地,开发了“纯美”“木槿花”“梵姿妤”“汉方御医”“珀蒂”“植美源” “汉医御颜”等专业线品牌及“自然之美”等日化品牌。公司在发展自有品牌的同时,还开拓国内外OEM/ODM加工业务,可根据客户需要提供贴标、贴牌、冠名等服务。
事实上,这不是广州千邦化妆品有限公司第一次上“黑榜”。
企查查显示,广州千邦化妆品有限公司曾多次受到行政处罚。
在飞检中,广州千邦化妆品有限公司也被通报过。
去年,广东省化妆品监督检查情况通报(2020年第60期) 广州市千邦化妆品有限公司,检查中发现企业在厂房和设施方面存在企业于厂区空地处搭建帐篷储存包装材料、中间产品及成品问题,室内成品仓将化妆品与医疗器械混放,包材与成品混放等问题;在物料和产品方面存在所抽查产品未留样等问题;在生产管理方面存在企业未能提供所抽查产品的生产工艺规程、厂区空地处放置的部分半成品无标签标识且无中间品台账等问题。
因广州市千邦化妆品有限公司违反了《化妆品生产许可检查要点》的有关规定,广东省药品监督管理局当时已责令企业限期改正。
此外,企查查还显示,广州市千邦化妆品有限公司在2016年、2019年、2020年因侵害商标权纠纷、著作权权属、侵权纠纷等,被佛山市南海贝豪生化科技有限公司起诉。
记者通过企查查显示的电话,试图联系广州市千邦化妆品有限公司,未有人接听。
03 还在卖!门店不能心存侥幸心理
“祛斑类产品安全的没效果,有效果的不安全。”一位曾短暂代理过里海传说但不愿具名代理商,如是概括目前在CS渠道、美容院销售的高功效祛斑产品。
在里海传说进军CS渠道之初,该代理商经朋友介绍接下了品牌代理权。
2折供货给代理商,零售价299一个的祛斑霜,门店往往喜欢三个一组进行疗程销售。“刚做这个牌子的时候,代理和门店都赚到了钱。”该代理商表示。
△因商家推荐,消费者往往成堆购买该款祛斑霜但是高回报率下,是品牌的缺乏持续性。该代理商透露,虽然第一年有些回报,但因为消费者反映用后效果不好,产品返单很少,2017年,他就放弃了该产品的代理权。“很多县城连锁第一年可以回款10多万,第二年基本没销量。也是在那时,里海传说更改了配方和包装。”
目前,什么样的门店依旧在售卖此类产品?
一是经济欠发达地区,尤其是三四线城市以下的下沉市场门店。2018年,《化妆品财经在线》记者走访甘青宁等西北地区发现,高原地区和少数民族地区,对于此类产品趋之若鹜。有门店老板直言“很多消费者明知道有激素和汞超标,但因为效果好,依旧会长期复购”。
二是配合项目做体验的后院型、社区型门店。据悉,受疫情影响和近年来线上价格冲击,聚焦项目,做好体验服务,是许多下沉市场化妆品店的转型方向。在记者朋友圈内,一般售卖里海传说产品的店老板,往往会搭配仪器让顾客躺下做体验,进而可以开出大单,提高连带和复购。
作为特殊用途化妆品,美白祛斑类产品被国家严格监管。就在今年3月,国家药监局将化妆品祛斑美白功效测试等7项检验方法纳入化妆品安全技术规范。随着国家对于化妆品监管的逐渐收紧,消费者化妆品知识的不断提升,此类祛斑产品生存空间势必将逐渐缩小。
实体零售转型关键期,如何在“赚快钱”和“树立门店品牌”之间进行取舍,不该成为摆在化妆品店老板面前的又一道难题。