原标题：诚信优品明星店铺：做难而正确的事情
2020年7月,国内的疫情刚刚得到了有效控制,诚信优品的业务经理就开始在省内寻找有共同理念的客户,当来到汝州区域时,和多家店铺和店主探讨二手项目后,他们都提到一家店的名字,话语中对这家店满是赞誉之情。
当业务经理慕名来到这家店的时候,远远的就被店铺精美的装修吸引了,走进店内也十分干净整洁,店家的接待人员非常礼貌热情,当得知业务经理的的来意时,便和他聊起了目前二手机的现状,两个人聊的非常投机,在愉快的交谈中,诚信优品业务经理也了解了店主郭雪芳的过往,郭雪芳从服装行业转型到手机行业已有10余年。
踏入手机行业的10年来也并非一帆风顺,2019年整个新机市场下行,郭雪芳见一向乐观的丈夫总是愁眉苦脸的,便问丈夫发生了什么事情,丈夫摇摇头说最近的生意太差了,买手机的人越来越少了。生意越来越难做。郭雪芳见状便和丈夫探讨:“你有没有发现,随着手机的质量越来越好,残值越来越稳定,大家的消费观也在悄悄改变,从原来的攀比只买贵的,到现在大家消费越来越理性,会选择性价比,只买合适的不买贵的。”
现在买二手车和二手机的人正在不断增加,虽然互联网很发达,但解决不了一些非标品的信任问题,像二手机这种非标品,在线上直接购买,客户风险还是很大的,并且没有直观的了解,售后也比较难支持,反而增加了购买门槛,所以当大家准备买二手机时,还是会优先选择线下的,小两口经过分析探讨,觉得二手机销售前景非常好,打算投身二手机市场。
既然是决定要做的事情,郭雪芳非常认真,不断调研了解二手机的知识,她说;“二手产品是非标品,我学的越扎实,踩的坑就会越少,对客户才能负责任。”在调研中她发现二手机店没有什么特别正规的店铺,市场现象非常乱,因为这是一个看似简单,实则暗藏玄机的生意,里面有很多门道,有翻新的,有换过件的,还有改版。看到这个情况,她反而更加坚定这是一个很好的机会。
现在是信息化社会,好口碑和坏口碑传播的都非常快,消费者吃过一次亏,就不会再来第二次。既然做就要做有品质有口碑的二手店,她坚信只要坚持品质、不坑不骗,把好质量关、做好服务,消费者一定会认可,优质的货源是二手行业非常的核心的问题,刚刚进入二手机行业的郭雪芳小心翼翼的走着每一步路,坚持着自己的本心,一步一步的前行着,获得了越来越多的认可。
交流期间,诚信优品业务经理也把诚信优品的发展理念、货源的来源,售后服务保障等以及对市场的理解及分析都与郭雪芳做了深度交流,郭雪芳也提出了很多问题,包括品牌、形象、是否有授权、质量如何保障、能否提供发票等等,业务经理都一一的做了详细的解答,郭雪芳听下来觉得十分满意,两人当场就签订了合作协议。
2020年底,郭雪芳的店铺还获得了诚信优品明星店铺商户的称号,在即将合作满一年之际,业务经理定期到店拜访时,郭雪芳对诚信优品赞不绝口:“你们的机器质量确实很好,售后也有保障,售出后有质量问题也能及时处理;并一起探讨了如何助力乡镇商户增收赋能的方案,业务经理把其他省的成功案例做了分享,同时郭雪芳还给诚信优品项目提出了一些宝贵的建议,非常感谢提出的建议,我们会在进程中不断的优化完善,尽力做到更好。也希望越来越多的朋友加入我们一起,在难而正确的道路上共同进步。
