由新浪网、微博发起，以黑猫投诉平台为依托的“品质消费领导者组织”7月6日公布2021年第二季度企业成员名单，爱奇艺、百草味、苏泊尔凭借在各自领域的产品及服务方面的努力与提升，通过理事会成员的综合评分成功入选“品质消费领导者组织”。
品质消费不仅代表了消费者的体验升级，更是企业诚信、竞争力以及社会责任感的综合体现。当今社会，一个优秀的企业，必定是注重品质消费服务的先行者和践行者。在此背景下，由新浪、微博发起，以黑猫消费者服务平台为依托的“品质消费领导者组织”应运而生。品质消费领导者组织旨在响应国家高质量发展纲要，探索消费升级趋势，挖掘企业高品质创新新典范，弘扬企业优质服务精神，向社会积极传递以用户为先的企业经营理念，树立高品质发展新标杆。
国家十四五规划中明确指出，要以坚持不懈推动发展高质量品质生活为第一发展要务，持续强化企业及政府高效能治理，推进消费市场新升级。2021年上半年，中国消费经济围绕“弘扬高质量发展为核心，创造高品质生活健康环境为目标”深入推进，“品质”一词成为社会消费愈加必需的内核。在全社会致力构建高品质消费体系建设、高标杆企业服务水平的大环境下，“品质消费领导者组织”将践行以群众为核心的服务目标，响应国家对于高品质消费的政策方针，助力企业提升产品品质、完善服务体系，助力消费市场升级。
“品质消费领导者组织”由新浪、微博发起，以黑猫消费者服务平台为依托，联合机构、媒体、律师以及在消费服务方面表现卓越的企业共同组建。组织成员践行用户为先理念，提升企业服务水平，推进消费生态建设，助力消费市场升级。“品质消费者领导组织”从影响力、美誉度、服务质量、社会责任、创新性和负面行为与风险六大方面，通过定性研究及定量研究等方式综合全面的评价企业服务质量。目前，入选“品质消费领导者组织”的包括中国平安、华为、中国移动、滴滴出行、京东数字科技集团、顺丰、伊利集团、联想、携程集团、美的集团、高德地图、苏宁易购、饿了么、去哪儿网、百胜中国、春秋航空、比亚迪、九阳、东风悦达起亚、山西汾酒、链家、三只松鼠、思念食品、良品铺子、香飘飘、新氧科技、途虎养车、爱奇艺、百草味、苏泊尔各行业优质企业。未来，“品质消费领导者组织”将持续吸纳各个领域在客服和消费保障等方面的优秀企业，共同营造品质消费良好氛围。企业自荐可发送邮件至[email protected]。
为帮助提升企业高质量发展，推进品质消费新升级，“品质消费领导者组织”在2020年质量月期间推出《质量专刊》普及宣传最新政策法规，展现行业专家独特观点见解，传递优质企业先进质量举措经验等，围绕“质量构筑消费基石”主题对全社会共治提升质量进行了全面深入探讨。2021年3月底，“品质消费领导者组织”举办以“提振消费信心‘质’造安心生活” 为主题的交流会暨品质消费领导者组织 2021 全新升级启动仪式活动，提出以“服务铸就品牌 质量引领未来”为2021年度工作主题。今后，品质消费领导者组织将通过发布各行业以质量为主题的宣传刊物及行业消费趋势内参，以及线上线下举办行业主题研讨会的形式，共谋企业高质量发展新趋势，推进消费质量提升。与此同时“品质消费领导者组织”也将不断吸纳各个领域在用户服务和消费保障等方面的优秀企业，共同营造品质消费良好氛围。
黑猫投诉作为新浪旗下消费者服务平台，一直致力于搭建起消费者与商家之间有效沟通的桥梁。同时呼吁更多行业内优秀企业通过卓越的产品品质、持续的创新突破、诚信的经营品格，承担自身社会责任，实现消费新生态的可持续发展。
