Vixen Labs发布了“2021年语音消费指数”。2021年的指数证实，语音现在是一个有价值的渠道，是接触受众和满足他们需要的高效和有效渠道。尽管不同国家对使用语音助手的态度和看法略有不同，但数据显示，从意识到购买和保留都与营销漏斗保持了清晰的一致性。
就像之前的网络和手机一样，语音已经从一个界面演变成了一个独特的消费渠道，它有自己的行为和对品牌的影响。研究分析了美国、英国和德国消费者对语音技术的态度、消费者目前如何使用语音技术，以及未来用户希望如何与语音技术互动，这些市场代表了语音作为一种渠道被广泛采用的趋势。
基于这些因素，品牌和营销人员需要了解在整个客户旅程中，真正有价值的声音可以发挥作用，从而提供增强的品牌体验，赢得受众的心和钱包。
91%的语音用户已经开始通过语音进行搜索商品。
主要发现
31%的受访者每天使用语音助手，几乎一半的人每周至少使用一次。
在调查的所有市场中，几乎60%的受访者是语音助手用户。
除了控制音乐和了解天气外，最常见的用例是通过搜索引擎提问。超过90%的受访者这么做过。
总的来说，当前的语音用户使用语音搜索产品和服务信息（80%）、本地企业信息（70%）和品牌信息（70%）。
大多数语音用户可以在多个位置使用这一技术，包括智能音箱、网络和手机。
80%的语音用户在线研究新产品或服务后会访问产品或品牌网站。
68%的语音用户对该技术未来的发展方向感兴趣。
