原标题：海口公示第二季度消费投诉热点，这家物业公司被投诉百余次
7月22日，海口市市场监督管理局官网公示2021年第二季度消费投诉信息。2021年4月-6月第二季度，该局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台投诉举报渠道共接收办件39302件(含咨询类)，已办结39001件，办结率99.23%。其中海口12345平台共计36737件，已办结36721件，办结率99.96%；全国12315平台共计2565件，已办结2280件，办结率 88.89%，为消费者挽回经济损失56.23万元。
其中，按消费投诉类型排名情况：
图片来源：海口市市场监督管理局一、餐饮和住宿服务
第二季度海口市市场监督管理局受理餐饮和住宿服务类办件共1910件，占总办件量4.86%，已办结1888件，办结率98.85%。投诉问题主要集中在：食品安全和店面卫生问题；购买预付券无法消费商家拒绝退款的问题；未按广告宣传内容提供对应服务或食物；价格过高、未明码标价等。涉及餐饮品牌投诉数量如下：
二、一般食品
第二季度海口市市场监督管理局受理一般食品类办件共1632件，占总办件量4.15%，已办结1571件，办结率96.26%。投诉问题主要集中在：价格过高；缺斤短两；销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明；销售过期、变质食品；未按明码标价销售等。涉及市场主体品牌投诉数量如下：
三、物业服务
第二季度海口市市场监督管理局受理物业服务类办件共1461件，占总办件量3.72%，已办结1367件，办结率93.57%。投诉问题主要集中在：物业收取水电费、公摊费、管理费、垃圾清理费等各项费用过高不合理；未交房就要求支付物业费；未按合同履行收费；未设置服务价格公告、乱收费；电梯未进行年检、质量问题等。部分被诉主体信息如下：
图片来源：海口市市场监督管理局四、停车服务
第二季度海口市市场监督管理局共受理停车服务类投诉共计1222件，占办件总量的3.11%，已办结1221件，办结率99.92%。投诉问题主要集中在：停车收费价格过高、定价不合理；因堵车或停车系统故障造成无法按时离场，导致停车费用增加；未按照新能源汽车政策收取；未设置价格公示牌、乱收费等。部分被诉主体信息如下：
图片来源：海口市市场监督管理局官网 
