原标题：快递巨头净利润大跌8成 快递服务申诉量连月大增 来源：央视财经
今年以来，我国快递业务量增长强劲。国家邮政局的数据显示，6月份全国快递服务企业业务量完成97.4亿件，同比增长30.4%。突破500亿件用时仅6个月，比2018年首次达到500亿件提前近半年，比2020年提前约2个月。国家邮政局预计，2021年全国快递业务量将超过950亿件。然而，从已公布的半年度业绩预告来看，目前快递行业的上市公司净利润下滑明显。某快递企业上半年业绩预告显示，预计上半年净利润为6.4亿元至8.3亿元，同比下降78%-83%。同时，相关数据显示，通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站，2021年3月，处理涉及快递服务问题的申诉有25878件，同比增长了65.4%，2021年4月涉及快递服务问题的申诉有17764件，同比增长8.9%；5月涉及快递服务问题的13455件，占总申诉量的96.5％，同比增长35.2％。
