根据Gartner的最新预测，2022年全球政府IT支出预计将达到5573亿美元，比2021年增长6.5%。
Gartner 研究副总裁 Irma Fabular 表示：“政府将继续加快对数字技术的投资，以应对新冠大流行而导致的公共卫生不确定性并从中恢复过来。大流行造成的破坏也强化了一个关键的数字政府信条，即公共政策和技术密不可分。”
2022年，随着数字技术投资的增加，政府将把总IT支出的64%用于IT服务和软件，以提高公共服务的响应能力和弹性。其中包括增强客户和员工体验、增强分析能力和扩展运营敏捷性。
IT 基础设施和应用程序现代化以及数字政府转型仍将是 2022 年政府的首要任务。此外，新冠经济援助计划将推动数字投资，包括支持可持续增长、社会计划、教育、网络安全和数字包容，如2021年3月美国救援计划法案和NEXGEGEU，。
更多地采用云战略和公民数字身份
大流行扩大了各国政府迅速扩展IT基础设施和应用系统的需求，并对前所未有的公众需求作出反应。Gartner估计，到2025年，超过50%的政府机构将拥有现代化的应用程序，以提高弹性和灵活性。Fabular补充说：”政府正在重新考虑其公共云战略，以加速IT现代化、提高效率和加强数据安全性。”
Fabular表示：“新冠病毒推动了以公民数字身份为核心的数字化政府转型。数字身份正在超越在线认证和远程交易，为了增加更多采用数字身份的机会，政府必须将隐私、安全和便利性视为关键的成功因素。”
