Muck Rack发布了“2021年公共关系报告”。随着经济复苏和积极的前景， 48%的受访公关专业人士预计该行业在未来5年将发生温和变化。34%的受访者预计未来五年内该行业将发生剧烈变化，但9/10的公关人士表示已经对这种变化做好了准备。
一些变化可能会重新定义整个行业。在接受调查的机构、品牌和非营利组织中约有60%的专业人士认为公关在未来5年内需要重新定义。
考虑到行业的变化， 83%的专业人士表示公关职能的重要性将在他们的企业内提升。
在未来五年，哪些技能对公关成功至关重要？88%的受访者表示，战略规划将是未来五年取得成功的最重要技能。媒体关系（77%）、数据分析（65%）和书面沟通（65%）也很重要。随着最近种族和社会正义运动的复兴，多样性、公平性和包容性技能（67%）的重要性将日益增强。
公关专业人士面临的挑战
专业人士表示，为了提高企业内部的公关价值，他们需要获得更多的报道和/或媒体关系（61%的品牌和非营利组织vs.50%的机构），产生可测量的结果（50%vs.46%），并将公关活动与关键业务计划联系起来（57%vs.48%）。
除了预算限制（49%）和测量业务影响（46%）外，59%的公关专业人士面临的最大挑战之一是记者的反应，这可能是由于这些专业人士的工作方式有所不同。59%的公关专业人士表示他们在周二发送广告，但Muck Rack指出，数据显示记者更喜欢在周一接收广告。
记者和公关人员都同意，应该在清晨（32%）或深夜（55%）发送和接收广告，三到七天（56%）后的一次跟进（49%）是可以接受的。
