平均而言，在益普索调查的28个国家/地区有64%的消费者非常了解什么是人工智能，但只有一半的人知道哪些类型的产品和服务使用了人工智能。
商业决策者（74%）和企业主（73%）、拥有大学学位的人（71%）、高收入阶层（71%）对人工智能的熟悉程度最高。男性的比例也明显高于女性，高出9个百分点。
地域差异更大：“对人工智能的良好理解”人口比例从日本的41%和意大利的42%到南非的78%、智利和秘鲁的76%以及俄罗斯的75%不等。
信任人工智能
50%的受访者信任使用人工智能的公司，就像他们信任其他公司一样。
新兴国家和高收入国家之间的鸿沟更大：中国（76%）、沙特阿拉伯（73%）和印度（68%）的大多数人信任使用人工智能的公司。
相比之下，在许多高收入国家中只有约1/3的人口信任使用人工智能的公司。
对日常生活有多大影响？
60%的消费者预计使用人工智能的产品和服务将在未来3-5年内深刻改变他们的日常生活，49%的受访者表示在过去3-5年已经如此。
72%的商业决策者表示这将在未来几年改变他们的生活，而没有工作的消费者中这一比例为54%；80%的中国和沙特阿拉伯人预计人工智能会改变他们的生活。
人工智能会改善日常生活吗？
60%的受访者表示使用人工智能的产品和服务让他们的生活更轻松，52%的消费者表示它们的好处多于缺点，39%的受访者认为这些产品和服务让他们感到紧张。
