随着新生代员工进入职场并逐渐成为职场主力,当代职场年轻化特点愈发明显。与70、80后员工相比,这些年轻员工更加注重价值观、崇尚自由、注重体验等要素。对于自身职业的发展、自我价值的肯定与身心的健康需求更高。
为此,企业纷纷积极调整策略,逐渐从权威管理风格向更注重“员工体验”的人性化管理风格转变。
说到员工体验,你是不是这样认为?
“加薪、各种补贴、福利待遇提高、管家式贴身服务、HR管理系统…”
“员工体验”(Employee experience)的概念起源于互联网公司经常提到的——“客户体验”,是企业在提升经营服务水平时,反观组织内部而发现的企业管理新视角。而“员工体验”借用了客户体验的基本概念,强调“从员工视角而出发”。
卓越的员工体验,不仅能让员工在工作中感受到企业的尊重和关怀,也是引留人才、避免内部人员流失、保证企业良性发展的关键。
根据调研,大多企业认为“员工体验”的提升对他们的发展来说十分重要。然而,仍有40%左右的企业表示未准备好迎接“员工体验”方面的挑战,或尚未找到有效提升员工体验的手段。企业人力资源部门作为营造和改善员工体验的关键角色,应当从团队管理、激励支持、职业发展、企业文化等诸多方面进行探索和尝试。
当今恰逢市场及经济环境转型浪潮的中国企业,各行业应当借助转型深化,在过程中同步加强对“员工体验”的关注与提升。借助这一触点,为员工开启全工作生命周期的数字化体验。
那么,福禄福喜在“员工体验”能帮助企业提供哪些价值?
HR还需要从哪些方面着手营造良好的“员工体验”乃至人文体验?
我们认为,“员工体验”应当是企业物理办公场所、组织层面与数字化技术互动的集合,以帮助企业更好、更深入地了解员工体验现状、把握员工体验趋势变化,并贴合实际进行员工体验的设计与实施,促进员工体验的优化与提升。随之,敬业度和满意度的提升则是员工体验改善后的成果显现。
我们如何帮助企业提升员工体验?
“从员工体验迈向人文体验”
一、深度剖析
从企业面临的生态入手,剖析员工体验作为企业差异化竞争的核心点,并从“大回报”与“小体验”视角出发,通过深度分析“员工体验时代”的演进路径及属性,“从员工体验迈向人文体验”。
二、愿景融合
切实帮助企业推进员工体验管理,建立数字化、大数据驱动的文化、推进全新的职场生活方式、促进体验变革。从设计层面,促进打造体验文化、释放员工潜能。同时,结合企业员工体验愿景与企业愿景结合实际案例,给出建议并协助实施。
三、技术赋能
·通过智能关爱系统解决员工感知度:以员工体验为核心,提供覆盖职场全生命周期的一站式全场景服务。通过科技与创新进行情感传递,场景串联企业关怀与福利的触达、发放、领取,将企业文化与员工福利相结合。
·企业多场景激励与服务:从员工激励体验角度,员工的认可激励突破过往薪酬、口头或物质等的局限,突破边界的、360度数字化的激励体验。并将企业激励政策,结合现有如:营销积分、工会平台、激励认可平台等多个场景打通,实现激励预算场景一体化,通过激励规则将不同场景的积分在平台进行统一消耗。并从强制选择到弹性自主与千人千面、穿透边界,从自上而下到突破边界的激励。
·解决多项目整体执行问题:
综合福利管理平台整合一体化服务,解决多项目、多入口等功能集成,打破企业与员工的感知度、集团与分子公司执行、企业与服务商信息墙三大壁垒,全方位提升企业的管理效能与员工体验。
福禄福喜
福喜,福禄控股(股票代码:2101.HK)旗下福利数字化品牌。作为国内领先的福利数字化系统提供商和云服务运营商,围绕“平台+商品+服务”的战略方向,打造系统、供应、运营三大核心竞争力。提供覆盖HR、工会全场景的弹性福利解决方案并配套专业运营服务和供应链整合服务。
通过帮助企业解决福利政策执行过程中的降本增效问题、差异化服务问题、福利感知度问题、自主选择问题等,提升企业雇主品牌形象,增强员工满意度,助力企业人力资源行业转型升级,提供强大的引擎与创新变革的可能性。