记者 赵语涵
开创了直营销售模式的特斯拉又开始试水维修直营模式。记者昨天获悉,北京首家特斯拉直营钣喷中心已于顺义开业。
新华社资料图该钣喷中心位于顺义科技创新产业园,占地面积近万平方米。店内配有机修钣金车间、铝车身打磨房、高端喷烤漆房、中涂房、美容房等,可进行钣金、喷漆、维修等操作。
记者获悉,直营店将只针对特斯拉车型进行维修,同时配件价格统一,但人工维修费用可能因各地区有所差异。此外,直营店推出了“0接触”事故车定损理赔维修服务。车主只需在线上完成授权,门店就可提供出险咨询、事故车代驾/拖车、定损、理赔等服务,流程简化的同时,维修效率也得以提升。
目前,特斯拉已在中国大陆开设16家直营钣喷中心,覆盖14座城市;授权钣喷中心开设148家,覆盖103座城市。对于其直营模式的探索,业内人士分析,直营有助于车企掌握主动权,在定价等方面更有话语权,但也要求车企的投入较大,很难短期内做到大面积覆盖。