今年以来，国家税务总局淮安经济技术开发区税务局积极落实总局、省局关于开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作要求，坚持以服务纳税人缴费人为中心，大力推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，持续深化税务系统“放管服”改革，多措并举提升纳税人缴费人幸福感、获得感。
创载体搭平台夯实便民办税“桥头堡”
一是搭建征纳沟通“微平台”。国家税务总局淮安经济技术开发区税务局充分依托“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”网格化管理服务工作机制，搭建涵盖税务、人社、医保、商业银行等相关人员的网格服务“微平台”，在收入管理、政策宣传、业务培训、缴费服务、舆情应对等方面密切协作，提高线下服务水平，提高城乡居民缴费满意度。
二是实施四级解答机制。为打通服务纳税人缴费人“最后一公里”，淮安经开区税务局出台“淮税通”工作方案，以“有问必有答”“有答必有案”为目标，实施四级解答制度，激活用户1.8万户，覆盖率92.61%，开展线上培训7场，覆盖纳税人600户次。
三是组织开展帮办服务。为夯实基层税务机关主体责任，做到守土有责、守土尽责，淮安经开区税务局加入经开区网格帮办体系，“认领”一个网格、一对一配备“帮办员”，为网格内企业提供“帮办”服务，已线上线下开展全方位纳税服务17次，实现优惠政策精准滴灌。
优服务促能力争当便民办税“排头兵”
一是服务台资聚集示范区。国家税务总局淮安经济技术开发区税务局为在淮台资企业整体经济发展精准画像，总结台资企业办税缴费中的个性化问题、共性问题，进一步优化流程，完善服务措施。对台资企业提供针对性精准涉税服务，371名“税务管家”与371户台资企业一一对应，积极解决台资企业涉税的疑点、难点问题，以实际举措助力台资企业发展。
二是培育北交所注册制第一股。江苏威博液压是专精新特的本土企业，也是目前淮安市第四家上市公司。淮安经开区税务局围绕“淮税通安心办”品牌创建，企业上市后，结合上市经营和自身特色，有针对性地送上税收优惠政策、风险提示、税收体检报告书等政策“大礼包”，促进企业更优、更稳、更远发展。
三是助力冬奥火炬飞扬。江苏高路复合材料有限公司以全球领先的镭射技术，为冬奥火炬的成功交付添加自己的“花色”。作为成立时间不久的技术领先企业，为解决企业发票领用难、研发成本高等问题，淮安经开区税务局上门开展“一对一”辅导，包括认定标准、申请流程、所需资料等，实现精准服务。
抓改革提质效打造便民办税“先行区”
一是加强征管档案管理，减少纳税人重复报送资料。淮安经开区税务局对目前征管业务档案管理现状，包括资料的移交、扫描、影像系统的使用情况进行摸底后，制定了区局档案管理制度，通过规范纸质档案的影像扫描，进一步简化纳税人资料报送，已经报送过的纸质资料无需重复报送，实现一次报送多次共享调用。
二是优化涉企办税流程，制定股权转让办理机制。为解决办理频次高的股权转让业务中存在的资料多次重复递送问题，淮安经开区税务局制定股权转让业务办理机制，明确6个月内再次办理股权转让的，无需纳税人重复提交基础性资料，减轻企业资料递送负担。
三是细化企业分类，实现减税降费政策“直达快享”。自疫情发生以来，国家税务总局、省局出台多项减税降费政策，为确保企业应知尽知、应享尽享，淮安经开区税务局根据经营规模、人数、注册资本等将全区企业划分为大型企业以及中小微企业，根据企业分类靶向发送精确政策。
据了解，下一步，税务部门将紧扣“争先进位，高质量推进淮安税收现代化”的工作目标，持续开展便民办税春风行动，提升服务发展水平，优化税收营商环境，续写各项税收事业高质量发展新篇章，以优异成绩喜迎党的二十大胜利召开。（谢春梅 胡莹）
