甲子智库发布《2022中国企业数字化办公研究报告》金山办公作为代表性数字办公平台入选

随着新冠疫情进入第三个年头，每个人的生活都在发生着显而易见或有影无形的变化。疫情的反复爆发与常态化管控给各行各业都带来了一定的影响，在办公领域亦如是。较之以前，企业的办公或外联都变得更加慎重，更加关注合规性、安全性、以及降本增效等方面。这一变化趋势直接推动了企业对于数智化能力管理办公业务的需求。

新的变化自然会带来新的挑战。对于中大型企业来讲，现在急需思考如何践行办公数字化转型，如何通过新办公模式有效落地，驱动业务系统融合，进而提升效能与创新，如何降低风险保证组织数据资产安全可控，以及一个理想的大型组织办公数字化平台究竟应该具备哪些特征。

近日，甲子智库发布《中国企业数字化办公创新与实践产业研究报告》(以下简称“报告”)，深度介绍了数字化办公的创新实践和前沿趋势。金山数字办公作为国内代表性的数字化办公平台，多次入选代表案例。

中大型组织实践“数字化办公”的功能框架与层级

信息存储，技术进步带来信息存储革命性的变化，以“表”为“纲”，通过数字化办公工具，实现信息自动分类以及高效存储。信息挖掘，从实时数据分析到沉淀数据挖掘，从结构化数据到非结构化数据，数字化办公工具让日常办公的数据“活”起来，让数据成为支持决策的有效支撑。

来自金山办公的一体化数字化办公协作管理平台

中大型组织实践“数字化办公”的功能框架与层级

政府机构实践“数字化办公”的功能需求在于内部安全可控，商业化组织则更在意办公的协同。

从大型组织日常使用数字化办公领域的相关品牌来看，调研问卷数据显示，政府机构更加倾向于使用金山数字办公，金山数字办公的文档管理和知识管理均是政府机构客户数字化办公场景中的首选。

金山办公在政府机关数字化办公场景使用中占比

在ToB的办公服务领域中，金山办公和钉钉综合实力强，具有相对优势

数字化办公厂商各家产品理念迥异，各个厂商都有自己的优点。政府机构和商业化组织在选择数字化办公厂商时，会从产品研发、资源整合、产品技术、人才储备、服务建设和资金能力等多方面考虑，哪个更有助于实现合规、安全、降本、增效等核心诉求。

在ToB的办公在领域里面，一个普适型的办公方案必须包含通讯和内容，云时代有竞争力的厂商面临两个问题：如何把客户放到云上，或者把什么资源放到了云上，以及用什么去服务客户的业务。第一梯队的厂商要满足以上两个条件，如金山数字办公和钉钉。钉钉最早把企业的组织放到云上，通过应用市场资源去服务客户和客户的业务，抢占了组织上云的先机，最先建立起了生态，现在组织上云已经成为企业提升组织效能的代名词。

金山办公最早把文档内容放到了云上，可放的内容会越来越多、范围越来越广，服务的政府客户、大型客户和一些领域的头部客户偏多；同时，还能采用开放和可集成性的方式去服务于客户的业务。此外，金山办公不仅服务于大B客户，同时也具备服务小微客户能力和服务，产品适用性广泛。

大型组织数字化办公创新的业务系统与平台的部署方式

办公软件为通用软件，部署的方式不同于其他SaaS工具。企业数字化转型公司整体在同步的进行升级，业务端会优先体现出来，但业务软件和办公软件是相辅相成、融合和互补的关系。大型组织往往选择从“底层”到“应用”，全方位部署数字化办公架构。

从试点到全面推广，确保部署全面

顺应各级政府政务办公信息化、文档数字化管理、办公云端一体化和移动化的需求，深度兼容各级政府业务系统，协助政府部门持续发展和完善政务办公信息化；建设政务档案数字化管理平台、大数据文档中心；保障政府机构体系内用户的高校办公、办公文档数据汇集与共享、数据安全管理、数据综合分析等能力。

部署方式：从桌面办公应用、业务系统全面兼容应用、业务赋能深度应用，全面推进数字化办公建设。

数字化办公不仅是企业数字化转型的重要基座工具，还是提升组织效能的重要手段

整个组织的管理，未来要做到的首先是事找人而不是人找事，即从以前的职能驱动向数据驱动转变，从以前的专属秘书向现在的AI秘书转变，从以前的内部协作要做到现在的内外协同，从以前的单点连接是到现在的全连接转变等。

从政策大势方面看，“十四五规划”和2035年远景目标纲要共提及25余次数字化，数字化是政府、企业实现创新驱动的一个非常重要的抓手。

2021年3月11日，十三届全国人大第四次会议表决通过了关于国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标规划纲要的决议。

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标规划纲要》专设一篇提出“加快数字化发展，建设数字中国。数字经济的作用和地位继续提升，成为今后经济增长的重要组成部分，提高全要素生产率的重要途径，促进制造业服务业融合发展的重要载体，维护和提升全球产业分工体系稳定性安全性的重要依托。

从企业发展驱动力层面看，数字化办公的初衷是做组织效能提升，组织自上而下执行的一致性，是企业组织效能提升的关键体现。通过数字办公的方式把所有业务在线化，通过线上监控整个企业的运作效率，让整个组织的效率和竞争力极大提高，提振组织的办公活力。在此背景下，各组织都需要建立自己的数字化办公系统。目前市面上针对某一特定领域的SaaS标品正在逐渐成熟，但依然缺少面向所有组织的标准化产品，这也将更加凸显定制化商业服务的价值。

基于数字化办公内涵来看未来数字化办公管理工具的发展变化，文档管理、即时通讯、安全管理、知识管理等场景下的办公工具将更加标准化、智能化；同时，一体化数字办公管理平台也将成为每个企业未来都要打造的数据中台之一。