【TechWeb】创业都是九死一生，尤其是在资本逐渐退潮的当下。对于一家创业公司来说，走过第一个十年，往往预示着大概率的成功。作为国内民宿行业的头部平台，木鸟在“520”这天迎来了自己的第一个十年。
就在木鸟十周年四天后，5月24日，民宿鼻祖Airbnb宣布退出中国市场，民宿业迎来大洗牌。
从2012年成立到今天，在这10年时间里，木鸟见证了国内民宿行业的兴起、洗牌以及成熟。无论是在房源上还是运营数据上，都已经在站稳了脚跟，位列民宿行业第一梯队。总结过往的10年，木鸟CEO黄越认为，“一直是一个蓄势待发阶段，积累我们的供应链，积累我们的用户群，然后积累我们团队的运营经验与能力。”
而对于外界的质疑，以及疫情等多种不确定性因素，作为民宿行业的老兵，黄越也表现得很淡然，坚信民宿这个赛道的天花板足够高，“因为疫情期间很多竞争对手缩减了相关费用，其实反而给了我们一些机会。”
十年蓄势待发 也曾畏惧资本
面包与远方，是这届年轻人都想要得到的。近几年，在“诗和远方”的诱惑下，民宿成为热门的投资领域，其中不乏许多厌倦了“996”生活的年轻人，他们希望做一场面包与诗歌兼得的生意。
但是，美好的事物往往都是有成本的，诱惑有多大，风险就有多大。作为早期入局者，黄越深知这其中的风险与不易，在创业初期，甚至是卖房子以维系公司的发展。也正是在那时，黄越第一次对资本有了畏惧。
2012年，黄越创办了木鸟，选择了C2C的轻资产模式。在交流中，他告诉我们，当初在创立木鸟之前，一次偶然的机会，自己在国外体验了一下Airbnb的服务和模式，并在深入分析之后，决定让木鸟也走Airbnb的模式。
只是，做平台要远比做一个民宿小老板要考虑得更多。2014年，木鸟本来谈好了一轮融资，但因为2013年短租行业第一家网站“爱日租”倒闭，当时本来要投资的投资人选择放弃，无奈之下，黄越只能卖房挽救现金流。
“所以我对资本就有点畏惧，再加上我们2014年参加黑马大赛的时候被淘汰，对商业模式上、团队、个人能力产生了一些怀疑”，黄越说道。
创业就是一个不断自我否定又认可的过程，幸运的是，黄越遇到了自己的伯乐。2015年木鸟获得由梅花创投投资的A轮融资，认识了梅花创投创始人吴世春，后来成为亦师亦友的合作伙伴，为木鸟发展提供各种必要的支持和帮助。
黄越坦言，梅花那一轮融资其实是大大的提振了团队的信心。“虽然我们后边经历了4轮，但我认为第一轮梅花就是天使轮，实际上我认为第一轮对我们的鼓舞是最大的，也是我到现在为止都觉得是最有成就感的一个事情。”
转眼间，黄越和他的木鸟已经走过了第一个十年。用黄越自己的话说，木鸟前10年都是蓄势待发阶段，积累我们的供应链，积累我们的用户群，然后积累我们团队的运营经验与能力。公开信息显示，木鸟目前已经获得了四轮融资，最新一笔2019年的融资，也是当年唯一获得新融资的平台。
坚持差异化运营 率先走过盈亏平衡点
对于民宿平台来说，体验是第一位的，平台房源的数量以及质量是吸引消费者的核心竞争力。从成立到今天，木鸟坚持自己的经营理念的同时，也在根据着消费者的需求而做出改变，在多真好省的基础上，坚持做强用户差异化体验。
2017年，木鸟民宿首提四木民宿的概念，对标四星级酒店的标准，成为行业内第一家提出民宿标准的平台，树立行业标杆，推动民宿行业房源品质的提升。据了解，木鸟短租平台上的四木房源有一整套审核流程，从硬件设施、软装配套、卫生质量到服务体系，涉及4大项、25小项、70几个细化节点，综合评估房源后还会提供标准化的软装方案。
之后，在2018年，木鸟民宿抢占网红民宿的风口，迅速俘获年轻用户的心。以年轻人作为入口打开大众人群的宣传，提升大众对民宿的接受度，不断打开更大的市场。
与此同时，今年为了庆祝10周年，平台还推出“住民宿 享奇遇”主题活动，通过APP端以及社会化营销矩阵进行全社交平台推广，通过活动促使用户在多渠道交互分享，用户也有机会获得现金红包、实物奖品、无门槛住宿基金等福利。
“做好用户消费全链路体验管理，通过精细化运营打造轻服务”，这是黄越的经营理念。数据证明，木鸟的一系列动作都是成功的，也俘获了越来越多的年轻用户的心。从年龄上看，18-24岁用户占比为46%，25-29岁用户占比为29%，30-34岁用户占比为14%，35-39岁用户占比为6%，40岁及以上用户占5%。其中，90后和00后占比达75%，Z时代用户成为民宿消费的主力群体。
2017年年中，木鸟率先走过盈亏平衡点，成为行业内首家实现盈亏平衡的平台。疫情下，木鸟也第一时间作出应对，实现回弹。2021年4月到7月实现了阶段连续盈利，年订单量达到了2020年的2.2倍。
另外，对于消费者关心的价格，尤其是疫情商家成本上升导致的价格上涨，木鸟也在积极履行着平台的责任，协调房东做好房源的分级管理和标准化服务，不能只是靠“房费”负重前行。
黄越认为，住民宿归根结底还是一种消费行为，消费行为无外乎就三要素：产品、价格和服务。如果按性价比，其实就是花了多少钱得到了什么样的体验。房东通过软件的提档升级以及地主之谊等提供个性化服务，用户可以体验到物超所值的服务。
疫情过去就能恢复增长 坚信民宿赛道天花板足够高
在民宿行业，Airbnb一直是行业的标杆，同时也是市场的晴雨表。从当初的上市，到股价回落，不仅仅是Airbnb，整个民宿行业也是受到了不小的质疑。记得去年在与黄越交流的时候，他便表示，在国外疫情严重的情况下，Airbnb上市的股价高出预期，就足以说明资本对民宿市场的看好。
根据Airbnb发布的最新财报数据显示，其一季度实现收入15亿美元，同比增长70%；净亏损1900万美元，同比大幅收窄。黄越指出，从供需关系来看，我不光是现在看好Airbnb，我未来还持续看好它。
黄越看好Airbnb并不是为了抬高整个行业，自卖自夸，而是有着自己的一套逻辑体系。从供应链成本角度来看，酒店永远高于民宿的成本，国外民宿性价比会越来越高。从人工成本的角度来讲，酒店的组织架构决定了人员岗位多，人力成本要高出民宿，人工成本越贵的国家越是如此。所以，如果从底层逻辑看，Airbnb未来它的供应链还会更比酒店有竞争力。
同样，在国内市场也是如此。中国已经有这么多房子，如果房产过剩就都租不出去，那它的租金一定是很低很低的，然后它做民宿的价格竞争力就比酒店要高很多。
从业十年，黄越一直坚信民宿这个赛道的天花板足够高。他告诉TechWeb，外界认为中国民宿市场现在是马拉松比赛快结束了，这是一个美丽的谎言，真实情况是马拉松刚跑前100米，假象是前几年疯狂烧钱造成的。民宿行业确实是受了疫情影响，但木鸟没有什么战略性的错误，如果疫情过去了，就能恢复增长，所以愿意拿出20年来做民宿分享预订平台。
至于民宿这个赛道，黄越认为它就像是一个又长又厚的雪坡，木鸟民宿就是一个雪球，如果有又长又厚的雪坡，这个雪球就滚得足够大。当然，要想雪球滚得足够大，也得一直在雪坡上，而不能“出轨”，就像现在很多互联网公司裁员，实际上是战略方向选择错误、过度烧钱，而不是疫情的影响。
下一个十年，木鸟将通过精细化运营有效提升供给与消费双端效率，更能打造出差异化的竞争优势，加深、加宽企业护城河。对于资本市场，黄越也表现出了十足的自信，“未来一定会上市”。而自信的背后，正是木鸟前十年的积累以及盈利能力。
