湖北地区三大运营商的发展在各自集团中都不弱，所以当地通信市场竞争激烈，而湖北电信这几年在市场领域有不少举措，公司业绩提升也较快，运营商财经网试图介绍梳理公司市场部主任代宏斌，而他也是一位拥有多年省公司部门工作经验的领导。
据悉，代宏斌最起码2013年便开始出任湖北电信客户服务部主任，不过网上关于他的报道很少。2019年，在他的带领下湖北电信客服中心喜获“全国工人先锋号”表彰，他与公司同样荣获“湖北五一劳动奖章”的总经理李洪波一同出席了2019年湖北省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰大会。
在2020年武汉爆发疫情后，他曾出于对客服一线人员人身安全的考虑，提出将客服人员集中在湖北省邮电学校统一办公，可以看出他不仅关心员工的安危，同时也不忘客服的重要性，一刻也不耽误用户服务工作。
此后他则调任湖北电信市场部主任，拥有多年客户服务经验、且基于他对用户的服务意识，代宏斌出任这一职务也是很合适的人选，而空缺的湖北电信客服部主任则由焦海龙接替。
据悉，湖北电信原先分管市场口的副总经理杨峰为在任多年的资深领导，一度带领公司在市场口取得较好的业绩，不过今年前不久已退居二线，目前转由张海鹰负责。张海鹰是在2020年从襄阳电信总经理升任，业务能力受到省公司认可，在这样的年轻干将领导下，湖北电信渠道服务转型和服务提升都很快速。
