▲2021年8月17日，某医院内设置座椅让前来的市民间隔坐下候诊。新京报记者 陶冉摄
据澎湃新闻报道，7月8日，有市民反映，湖南常德安乡县人民医院内摆放的椅子，坐一次要收10元。在相关视频中，有人向拍摄者解释，座椅收费10元，并需押金10元，次日退还押金，有医护人员表示，椅子是由物业提供的。7月9日，医院物业回应称，椅子由厂家摆放并收费，相比周边县市收费最低。
这番回应，显然做实了该医院的椅子坐了要收费的消息。在县人民医院，在一家公立医疗机构，患者坐一下椅子还要交费，真是滑天下之大稽。这不仅有悖医疗机构的公益属性，也有违人们的常识认知。难怪被收费市民在视频中质问，这个椅子是哪个放进来的，是哪个允许放进来的？
该医院物业称，椅子是由厂家摆放并收费。但显然，医院里的收费椅子不会平白无故地放进来，审批、采购、安装、收费需要一系列流程操作，更需要提前部署、谋划。而且，在医院公共区域安装收费座椅，显然属于经营行为，院方对此就没有任何的备案、规制？事一爆出，责任推给厂家，如此甩手，恐难让人信服。
事实上，患者来医院看病就诊，在等待排号、候诊、取药时，坐下来休息一下，是医院理应提供的基本服务。此前，扫码付费的共享按摩椅进医院，还曾引发“挤占公共空间”的担忧，足见人们对医院有限公共资源的在意。无论医院是否了解物业或者厂家的这番收费操作，事情发生在自己“地盘”上，总要给公众一个说法。
而且，作为公立医院，理应更具公共服务意识，以精细化管理和人性化服务，来提升患者满意度。如今，这家医院连最起码的座椅都要收费，显然与此背道而驰。
此事让人气愤之处，不在于椅子收费的多少，而在于摆在公立医院供人休息的椅子竟然是收费的！这种收费到底应不应该？收费标准如何确定的？收费前是否明码标价？……这些疑问，包括视频中，被收费市民充满不解的质疑，恐怕也是社会对一所医院发生此类事情的共同情绪。
对此，医院管理方、当地物价部门也有责任及时介入调查，并积极回应民众疑问和诉求。
此事中，还需注意的是，该医院物业在回应中称其收费“相比周边县市最低”，这也就意味着，类似问题在当地周边县市中不是个例，而是一种普遍存在。
这就要求，相关调查工作，不能只是针对一家医院，而是对这种类似收费行为合规性，以及对厂家、物业、院方在其中理应承担的责任需有明确认定。
无论如何，医者仁心，医院乃治病救人场所，对病人理应多些体谅、照顾，提供必要的休息服务，而非一味逐利。患者到医院就诊，坐一坐椅子，还要被莫名收费，这种超出社会普遍认知的行为，不仅影响患者的就医体验，也让人多少感到寒心，其最终毁掉的还是医院的形象和品牌，吃相难看且不明智。
撰稿 / 新京报评论员 迟道华
编辑 / 徐秋颖
