2022年高考期间，广州动员组织全市近两千名青年志愿者开展助力高考志愿服务，从心理减压、站点助考、爱心送考、应急救援等多个方面，为全市超过5.6万名考生提供服务。在随后的中考中，全市超过500名青年志愿者持续助力，为莘莘学子保驾护航。
图片说明：广州青年志愿者开展志愿服务广州青年志愿者队伍的蓬勃发展，为这座志愿之城带来的不仅是便民利民的服务，还有涓滴之力汇聚成的城市温度。
共青团广州市委员会坚持聚焦全市工作大局和中心任务，组织动员团员青年和团干部积极投身疫情防控阻击战，让广大青少年在亲身实践中涵养责任担当、提升素质本领，以实际行动践行青年“请党放心，强国有我”的青春誓言。
建设“街道点单、团委接单”的青年防疫应急志愿服务模式
“以前做志愿服务，很大一部分时间花在了搜招募信息上，不知道该去哪做志愿服务，仅靠个人也很难判断出招募信息所表达的具体服务内容和流程。”广州青年防疫应急志愿者储备队中建八局华南公司分队队长白占宝是一名“90后”，他表示，今年3月加入储备队后，“做志愿变得很简单，不再需要顾虑志愿服务前中后期的沟通、协调、统计等工作。”
2021年5月31日，广州市成立由精干力量组成的常态化待命的青年防疫应急志愿者储备队（以下简称“储备队”）。今年以来，“储备队”进一步直击基层防疫志愿服务不匹配疫情防控常态化痛点，链接志愿服务供应、需求、匹配三端，“街道点单、团委接单”的青年志愿服务模式，实现防疫志愿服务“战时高效”。
“共青团广州市委员会、广州市志愿者行动指导中心的领导干部还组成了专班，每天向各团区委‘询单’，接受基层因需‘点单’，精准对接各街道、社区、采样点。”广州市志愿者行动指导中心信息保障部副部长成哲表示，在四级联动机制下，基层防疫工作者只需要发布需求，志愿者招募、培训、沟通协调等工作环节全部由“储备队”完成。
“‘储备队’将全市防疫志愿者精干力量集结，统一调配，并确保志愿者的服务保障一致。”“储备队”副队长谢栋兴是一名有着15年志愿服务经验的“90后”志愿者。
据介绍，为保证防疫志愿者供应，“储备队”面向全市注册志愿者创建了“1+3+N”组团支援模式，包括了由广州青年志愿者协会各直属总队以及社会化招募的志愿者组成的社会化储备队，由154家在穗央企、省属企业及共青团广州市委员会直属企业团组织、非公企业团组织组成的组织化储备队以及为封控区、管控区而紧急组建的超过132人的突击型储备队。
共青团广州市委员会围绕各区实际需求“精准配单”，有规划、分专业、常态化做好市级储备总队志愿者的岗位练兵。面向储备志愿者实施“定向调度”整队上岗模式，面向社会招募志愿者实施“抢单上岗”迅速支援模式，陆续支援了越秀、海珠、荔湾、天河、白云、黄埔、番禺等区共98个社区（村）的疫情防控工作。
据了解，共青团广州市委员会在防疫应急志愿服务中从细抓应急保障，做到防范到位，包括出版了全国首本《防疫志愿服务培训教材》，两年来推出系列原创防疫微课程（视频）37个、疫情防控岗位工作标准8个、工作规范指南2份，并配套推出图文版、视频版，方便志愿者学习。
坚持“不培训不上岗”，广州积极构建“线上轮训+实战演练” 培训模式，开展广东省暨广州市分级分层大规模新冠病毒核酸检测志愿服务演练，并获团中央在全国推广。在志愿者岗前健康监测及疫苗接种、在岗防护、岗后核酸检测等方面全流程严格把关，为每一名志愿者免费赠送最高赔付金额25万元的人身意外保险等。
建设红色引领、专业赋能的志愿服务发展模式
2012年，广州市委、市政府在东园旧址附近修建了团一大纪念广场，作为对青少年进行爱国主义教育和革命传统教育的重要阵地和场所。
10年来，团一大志愿驿站站长甘永乐见证了团一大纪念广场的发展变迁。在甘永乐看来，团一大纪念广场是开展青少年革命传统教育的重要场所。“青少年的思想政治教育不应只局限在学校课堂中，我们在这10年内讲了超过1130堂党团课，带领党团员宣誓1000多次，希望将红色印记深深刻在青少年心中。”
据介绍，共青团广州市委员会已构筑了三大志愿服务阵地，分别是全市77间志愿驿站、开展近11年“志愿在康园”计划的188间康园工疗站和“志愿时”系统网络阵地。
为了让希望参与到志愿服务的广大青年可以便捷地获取信息与渠道，共青团广州市委员会自2010年起开发建立了全国首个志愿服务智慧云平台——“志愿时”，并逐步实现志愿服务的全生态开放扁平化运行和阵地建设的提档升级。截至目前，在广州“志愿时”系统注册的志愿服务组织达1.76万余个，实名注册志愿者442.62万人。
全国首家由政府主导兴办的志愿者学校——广州志愿者学院致力于从专业素养、政治素养等多个方面提升志愿者的综合素养，至今培训志愿者累计超百万人次。“我们从一开始就建立了志愿服务岗位能力培训体系，对志愿者实行分层分类培训，根据如疫情防控、助老、助残、应急、环保等不同的培训领域、培训需求来设计不同的课程培训体系，并不断完善它。”广州市团校老师李小娜表示。
建设人人参与、人人共享治理成果的志愿服务发展模式
2020年，广州被确定为全国市域社会治理现代化试点城市，把更多资源、服务、管理放到社区，为居民提供精准化、精细化的志愿服务，切实把群众大大小小的事办好，发挥志愿服务减少社会矛盾风险、把矛盾纠纷化解在基层的作用，有助于进一步推进市域社会治理现代化。
2021年，在共青团广州市委员会的统筹指导下，全市各级团组织围绕讲党史、护平安、做向导、解心事、送义诊、送义剪、送义教、圆心愿等8个方面开展“我为群众办实事”青年志愿服务行动。
图片说明：广州青年志愿者开展志愿服务2022年，行动范围扩展至乡村振兴、生态文明、平安联防、文化旅游、邻里守望、金雁关爱、阳光助残、文明交通、心理援助、应急救援、疫情防控、湾区联动等12个重点领域。
同时，在共青团广州市委员会的指导下，广大青年志愿者积极助力生态文明建设，累计开展“河小青”巡河护河、“林小青”植树护绿、节能减排、垃圾分类、光盘行动、森林防灭火宣传月等志愿服务活动1600余场次，参与志愿者超8400人次。
另外，广州积极开展“健康直通车”关爱乡村青少年体质健康志愿服务项目、“圆心愿，润童心”广州青年志愿者关爱困境青少年活动，持续推进未成年人保护以及禁毒、普法工作。与此同时，发动更多青年、志愿服务组织加入为老志愿服务队伍，推动“志愿驿站”与周边“颐康中心”进行对接。按照团中央、团省委部署要求，持续深化实施社区青春行动，积极推动成果转化。
建设守护民生、开放创新的志愿服务文化基底
“用生命影响生命”，提起钟南山院士为广州青年志愿者协会南山志愿队的题词，该志愿队的执行队长、拥有20年志愿服务经历、被授予全国最美志愿者的莫明聪对此备受鼓舞。
2011年成立的“南山志愿服务队”，在海内外开展了一系列具有医疗特色的志愿服务项目。目前，该志愿队拥有注册志愿者2264名，30支分队。11年来，团队开展各类义诊、健康咨询活动、探访活动千余场次，服务时长达17万余小时，受惠群众达60万人次。
图片说明：广州青年志愿者开展志愿服务志愿服务是群众参与基层社会治理的有效渠道，更多的年轻人通过志愿服务的方式参与到文明城市的创建当中。
香港青年戴杅栩2019年跟随湾区青年交流营来到广州从化的吕田镇，那里的留守儿童和乡村儿童让他萌生了开展志愿服务的想法。“作为一名香港青年，我非常乐于在粤港澳大湾区把爱心传播到更多角落。”此后，他克服种种困难，在广州从化开启了乡村儿童才艺培训的义教和创业之路。
作为穗港澳创新创业志愿服务队的一员，今年广州疫情期间，在共青团广州市委员会和团区委的号召下，戴杅栩持续参与社区疫情防控。他表示，“希望通过我的志愿服务行动，可以带动更多的港澳青年融入到大湾区公益活动当中。”
如今，广州青年志愿者的笑脸和服务已成为世界感受这座城市开放与创新气质的最好的名片。
