8月1日，许小双用敬军礼的方式，致敬“八一”建军节。焦斌 提供
●刘睿睿 焦斌
她深入社区融入群众，始终把群众的事当作自己的事；她事无巨细亲力亲为，牵头创建“1+1+N”平安志愿服务组织；她“爱管闲事”，善用心思，创建的“小双调解室”已成为辖区的一块招牌……她被居民亲切地称作“大管家”。她是八师石河子市公安局城区分局北子午路派出所十三社区民警许小双。
在老街街道十三社区，流传着这样一句话，“社区有小双，大家都平安”。从警17年来，许小双始终扎根基层，主动担当作为，解群众急难愁盼。
十三社区位于石河子市中心繁华地段，人口密集，商铺林立。刚来到社区，许小双立即进入角色，每天深入社区入户走访，深入细致了解情况，在脑海里绘制了一幅社区“地图”；牵头创建“1+1+N”平安志愿服务组织（即“社区平安服务+邻里互助+属地特色服务”），建成一支400名骨干人员在内的多层次平安志愿者队伍，以点带面，辐射带动邻里街坊，宣传治安防范知识。
“别跟我提钱，提钱的话我先问问许警官”。为了守住群众的“钱袋子”，有效降低电信网络诈骗发案率，许小双梳理分析辖区以往电信网络诈骗案件，归纳辖区电信网络诈骗案件的基本特征，通过量大面广的当面、集中、微信、电话宣传，群众反诈意识显著增强。2022年上半年，辖区实有人口电信网络诈骗案件发案率较同期下降了67%。
因社区人口众多，人员复杂，矛盾纠纷时有发生。许小双协同相关职能部门工作人员共同开展矛盾化解，保证了大部分矛盾纠纷被解决在萌芽状态。她总结的“小双调解法”取得了良好的效果。截至目前，“小双调解室”累计化解各类矛盾纠纷550起，调处成功率达98%。“小双调解室”已成为辖区的一块招牌。
“群众在我心中有多重，我在群众心里就有多重。社区工作烦琐细碎，但我会坚持把群众的‘小事’当成大事做。”许小双说。
