【猎云网北京】8月19日报道(文/韩文静)
2022年8月18日,平安健康医疗科技有限公司(股票简称“平安好医生”,1833.HK,以下简称“平安健康”)公布2022年中期业绩报告。
报告期内,平安健康总收入达28.3亿元,毛利率提升至27.3%;净亏损4.258亿元,相比于去年同期的8.79亿,减少了51.6%;付费用户数快速增长至超4000万,相较于2021年全年增加4.8%。
值得注意的是,即便亏损大幅收窄,但这已是平安健康第八个亏损年头了,成立至今累计亏损金额超60亿元。
近年来,平安健康风波不断,管理层震荡、亏损进一步加剧,市值也从两年前的千亿巅峰,下滑至如今的两百多亿。被称为“互联网医疗第一股”平安健康,何时才能开始赚钱?
企业健康管理服务成为新引擎,付费用户数超4000万
报告期内,平安健康过去12个月内付费用户数环比增长约200万。
公司打造“易企健康”2+4企业健管产品体系,包括“体检+”、“健管+”等丰富内容,按需为企业员工提供一站式健康管理解决方案。
其中,某央企长期使用平安健康“易企健康”企业员工健管服务后,已有效解决部分员工所在地区就医不便等问题,合作至今人均咨询达2.8次。
与此同时,平安健康持续挖掘平安集团管理式医疗模式的经验和资源优势,实现与金融业务的双向协同。
其中,围绕与平安人寿共同推出的“臻享RUN”服务,平安健康全面、针对性地升级一站式医疗健康服务解决方案,升级后用户服务满意度超98%。此外,公司还针对平安银行及其他综合金融渠道用户,推出名医问诊协助等一系列服务,协助合作渠道更有效拓客和黏客。
截至2022年6月30日,公司累计服务企业客户数749家,过去12个月内付费的企业员工与企业的客户超过200万,金融端付费用户数超过3300万。
连年亏损,依赖“输血”
平安健康2018年公司从平安集团分拆,于港交所独立上市,被称为中国互联网医疗第一股。
2020年4月15日,公司的市值突破千亿港元大关后,接着又在同年8月飙升至1500亿港元。
但一切风光背后,却无法改变平安健康年年亏损的事实。
2015年到2021年,平安健康的亏损金额分别为3.24亿元、7.58亿元、10.02亿元、9.13亿元、7.46亿元、9.5亿元、15.38亿元。
尽管已从集团中剥离分拆,但平安健康目前依然离不开平安集团扶持。平安健康似乎是“平安集团”的好医生,要靠着平安集团输血续命。
2022年中期业绩报告显示,上半年,公司的注册用户数达4.4亿,相较于2021年全年增加了4.2%;付费用户数快速增长至超4000万,相较于2021年全年增加4.8%。
这其中,来自平安集团插件占比46.5%,也就是说平安健康的用户以及付费用户,接近一半来自母公司的导流。
2021年,平安健康关联交易收入27.17亿元,营收占比37.05%,2020年关联交易收入25.16亿元,营收占比36.65%。平安健康依赖集团扶持的发展模式,一直以来便遭受了诸多诟病。
报告期内,平安健康的医疗服务毛利率环比提升13.3个百分点,医疗服务收入占比提升至40%。
公司致力于打造以家庭医生为核心,以专科医生为支撑的医疗健康服务生态,上半年家庭医生服务的人均发起咨询次数达14.5次。
截至2022年6月30日,平台上已积累来自20个科室的近4.9万名内外部医生团队及健身教练、营养师和心理咨询师,可全面覆盖用户的医疗及健康需求,患者五星好评率稳定在98%以上。
同时,平台累计签约名医超1500名,与专病中心相辅相成,共同提升专业医疗服务能力。
平安健康表示,公司自步入战略2.0深化期以来,稳步落地“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”三大模式。
高管团队生变,困境仍待解
资料显示,近年来平安健康高管人员离任数在不断增加。
去年的中期业绩发布会上,一则3名高层人员辞职的公告也一同被宣布。姚波、蔡方方及刘鑫由于个人工作安排原因,分别提出辞任董事,自2021年8月24日起生效。这三位人员均为平安健康“元老”,在公司上市之初就已经任职。
从营收层面来看,与同在港股上市的京东健康和阿里健康相比,平安健康的后劲略显不足。在上个财年,阿里健康营收205.8亿元,京东健康营收为307亿元,平安健康的营收微73.34亿,在营收体量上,平安健康已经全面落后。
在本次的业绩发布会上,在被问到公司的盈亏预期时间节点,平安健康并没有明确回答。
在被问到健康服务火热和整体营收下降的原因,首席财务官臧珞琦表示,公司从去年四季度起就聚焦在支付意愿强的客户渠道,调整了关联性较弱的业务,比如商城类业务,导致了健康板块和整体营收的下降;不过公司抓住了新引擎,结构优化后未来有更广阔的上升空间,长期的盈利性毋庸置疑。
前不久,由国家卫生健康委办公厅、国家中医药局办公室联合制定的《互联网诊疗监管细则(试行)》公布,引发了行业震动。对平安好医生这类头部互联网医疗平台而言,监管细则会不会影响到公司的业务发展?
以AI诊断为例,监管细则规定医生接诊前进行实名认证,确保由本人接诊。对此平安健康董事会主席兼首席执行官方蔚豪在会上表示,平安健康从未独立使用过AI进行接诊,AI仅作为提升医生效率的助手,公司坚持轻问诊模式,差错率极小。
在互联网医院层面,方蔚豪表示公司坚持严格质检,目前平台的医院、医生注册资质完全符合细则所要求的的规范。从业务层面来看,平安健康并未越线。
“我们相信作为赛道中先行企业,在不断规范过程中,也会从中受益。”展望下半年,方蔚豪表示,公司将持续深入洞察企业端和个人端用户诉求,用心做好产品打磨和服务提升。