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近年来,在网络强国战略的引领下,广西联通把握数字经济发展机遇,加大资金和技术投入,重点聚焦千兆网络建设。数据显示,截至2022年10月,广西联通千兆宽带接入住宅总量超1100万套,本年度新增千兆宽带住宅160万套,千兆网络下载速率可达940Mbps以上,行业排名前列。
在“互联网﹢”时代背景下,元宇宙、直播网课、4K/8K超清视频、云游戏、物联网等新兴应用层出不穷,百兆网速已渐渐无法满足网络需求,千兆网络正逐步成为主流。新技术的崛起往往会引起用户的担忧,千兆宽带的安装部署是否会困难重重?是否会价格过高?别担心,广西联通的智慧家庭工程师会为所有用户提供一对一上门服务,打造用户专属的超级WiFi千兆家庭组网方案。
尽管千兆技术对于百兆而言是倍数级跃升,但广西联通仍坚持以高性价比为主导,在保障网速达标的前提下推出多种优惠,更有百兆价格享千兆宽带、各种“加量不加价”的实惠套餐供用户选择;智慧家庭工程师也会依据用户的户型、预算、使用要求等多方面进行综合部署,寻找满足用户需求的最佳平衡点,让用户以实惠的价格享受五星级服务。
在严格保障售前到售中优质服务的基础上,广西联通还推出千兆宽带480服务保障承诺——“4小时装机,8小时修障,0拒绝”,做到售后无忧。规定智慧家庭工程师从用户预约时间开始,须在4小时内完成装机;从用户报障时间开始,8小时内完成修障;覆盖范围内装机“0”拒绝。除此之外,还有“装维慢必赔”服务承诺。480﹢装维慢必赔的双重承诺,为用户提供了完善的售后保障,真正实现一次安装,长期受益。
未来,广西联通将全方位提升网络质量,打造更高性价比、更具竞争力的产品,以专业化、高效化的服务品质,保障用户的家庭网络体验,为用户创造更优质的网络环境,让智慧生活惠及千万家庭。