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从2007年第二季度到2022年第三季度,第三方卖家在亚马逊平台上销售的付费产品份额 数据来源:Statista.com
Prime服务吸引用户到亚马逊
亚马逊还提供亚马逊Prime会员服务,这是一种每年付费的会员,在美国可以享受一天送货的免费服务,还可以享受一天送货的折扣。目前的用户认为,这是在亚马逊购物的主要优势之一。一项全球调查显示,由于这些独家服务,Prime用户对亚马逊的送货条件和折扣价格的满意度普遍更高。此外,亚马逊Prime还通过亚马逊Prime视频和音乐服务,提供选定的电影和电视节目的即时流媒体服务。
根据2022年的一项调查,亚马逊Prime会员报告称,他们对该公司及其服务总体上更满意。在强调的方面,Prime会员和非Prime会员都表示,在送货速度方面,亚马逊是最好的,分别有56%和29%的受访者提到了这一点。
2022年全球Prime和非Prime会员对亚马逊和选定服务的看法 数据来源:Statista.com
非食品部门的扩张
尽管亚马逊在多个市场提供杂货配送服务,但其大部分零售额都来自非食品类产品。电子产品和时尚产品占该市场全球销售额的一半以上,而时尚和服装用品预计将是未来几年增长最快的商品。这将部分惠及在亚马逊上销售的中小企业,因为在2021年,近20%的中小企业在亚马逊上销售服装、鞋子和珠宝。
根据2022年3月的预测,当年亚马逊电子产品的销售份额预计为28.3%。到2027年,电子产品将占亚马逊销售额的28.6%。此外,预计到2027年,时尚和服装将占亚马逊销售额的25.7%,比2022年高出一个百分点。
2022年和2027年亚马逊选定产品类别的销售分布 数据来源:Statista.com
流向亚马逊的网络流量
亚马逊的受欢迎程度如此之高,其直接流量的份额超过了其他网络流量来源。该电商平台在全球的月访问量为25亿次,其中29亿次是在假日季达到峰值。由于其无穷无尽的产品选择,亚马逊已经成为一种商品的搜索引擎。在美国,十分之六的消费者的产品研究是从亚马逊开始的,这可能是因为该平台上发布的大量客户评论。
在2022年5月之前的6个月里,通过桌面直接访问亚马逊网站的访问量达到56亿。有机搜索也是一个相关的流量来源,因为它在同一时期产生了超过20亿的访问量。此外,社交网络的访问量约为4.37亿次。