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电信服务提供了一条保持社区联系的重要线索，使电话和信息的传输近乎瞬时完成。拿起电话，与地球另一端的合作伙伴开始视频会议是如此轻松，以至于人们很容易忘记实现这一壮举的业务规模有多大。
电信：一项由人驱动的昂贵业务
运营和维护电信基础设施和服务是一项庞大的任务，需要大量的开支。2022年，沃达丰公司仅在欧洲的资本支出就达到60.3亿欧元，可见该行业所需的支出规模。
沃达丰在欧洲的资本支出(CAPEX)在在展示期内有所波动，到2021/22年达到60.3亿欧元。2014/15年度资本支出最高，为77.6亿欧元，2017/18年度最低，为49.3亿欧元。
保持人们之间的联系也需要大量熟练的技术人员和员工，这就是为什么大型电信公司是如此重要的雇主。中国移动有限公司是全球最大的电信雇主之一，拥有约456,239名员工。威瑞森公司提供了约11.8万个工作岗位，而沃达丰公司雇佣了约9.4万人。
下面这一数据显示了2010年至2021年中国移动的员工人数。2021年，中国移动员工总数约44.9万人。
世界各地手机用户的每用户平均收益(ARPU)差异很大。在法国，电信公司的手机ARPU为22美元。在邻国德国，这一数字仅为13美元。加拿大是最昂贵的国家之一，其ARPU为37美元。
后付费用户的ARPU是预付费用户的两倍多。例如，以西班牙电信公司Telefónica在英国的每个预付费用户的ARPU为7.5欧元，对于后付费用户则为22.1欧元。Telefónica的移动平均每用户收益(ARPU)取决于地区和细分市场。Telefónica德国在2021年的预付费ARPU为6.3欧元，是唯一一个用户预付费收入平均超过数据使用量的地区。
在应对行业目前面临的挑战的同时，电信公司仍然需要跟上不断改进的技术和客户更大的数据需求。5G于2019年投入使用，它已成为下一个将改变电信公司提供服务方式的主要技术。全球5G手机出货量正在上升。提供价格实惠的5G手机的公司，如Vivo和小米，在这一领域表现出了惊人的增长。从现在到2025年，预计需求将增加三倍。
根据最新数据，苹果公司继续占据5G智能手机供应商的榜首位置，在2022年第二季度占据了全球近三分之一的市场份额。三星排名第二，市场份额约为19%。前三大厂商合计占据了整个5G智能手机市场的三分之二以上。
预计在可预见的未来，5G用户的稳健增长将继续下去，到2026年将达到50亿用户。这包括从2022年到2023年的7亿用户增长，从2023年到2024年的9亿用户增长。
