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近日,有网友发视频爆料称,一辆哪吒S在充电时起火自燃,且燃烧速度极快,从冒烟到烧成一团约1分钟左右,留给车主反应的时间极其有限。网友表示:现场有爆炸声;另外,停在旁边充电的车也被殃及,所幸并未造成人员伤亡。
如此迅疾的火势,普通的车载小型灭火器可能难以起效,哪怕车主及时发现,也很难通过常备的灭火器自救/降低财产损失。对此,哪咤客服回应称:如果车辆属于质量问题,肯定会质保的,会给客户一个满意的交代,至于起火原因需要后期出鉴定报告才可以得出结论。