COVID-19的传播继续影响着社会的各个方面。尽管大流行带来了不确定性，服务提供商仍在继续部署5G，现已有100多家公司宣布推出商用5G服务。第一个5G独立网络（SA）也已启动。
2020年第三季度，移动用户的净增加量很低，仅为1100万人。这可能是由于大流行和相关的锁定限制导致的。从长期来看，由于删除了多个无效订阅，移动订阅数量将略有下调。爱立信预测，到2026年年底，移动用户将达到88亿人。
具有5G设备的5G用户在本季度增长了约5000万人，达到约1.5亿人。爱立信增加了对2020年底5G用户数量的估计，现在预测为2.2亿人。这主要是由于在国家战略重点，服务提供商之间的激烈竞争以及多家供应商提供价格可承受的5G智能手机的推动下，中国的采用速度比以前预期的要快。对于北美的预测保持不变。当前，东北亚是5G用户普及率最高的地区。但是，到2026年北美将成为5G用户比例最高的地区，达到80%。
在预测期内，预计5G订阅的增长将比4G（LTE）更快。关键因素是中国更早参与5G部署。到2026年底，爱立信预测全球5G用户将达到35亿人，约占当时所有移动用户的40%。
在预测期内，LTE仍将是主要的移动接入技术。2020年第三季度，LTE订阅增加了约7,000万，达到约45亿人，占所有移动订阅的57%。预计到2021年将达到48亿的用户高峰。到2026年底，随着更多用户迁移到5G，这一数字将下降到39亿人左右。
