原标题：今年首例营销翻车
2021才进行到第9天，全棉时代就因一则卸妆湿巾广告视频被指歧视女性，引发全网热议，成为今年业内第一个营销翻车的品牌。
而在全棉时代道歉后，消费者仍心有不满，纷纷表示将对品牌“一生黑”，不再购买该品牌的产品。
截自全棉时代微博卸妆湿巾广告惹争议，全棉时代道歉
全棉时代此次引发争议的是一则卸妆湿巾的视频广告，从中国妇女报等媒体的报道来看，全棉时代在视频中营造了一个年轻女性被陌生男子跟踪尾随的场景，女生摆脱险境的方式是用全棉时代的卸妆湿巾卸妆，以近乎男性的模样吓跑了“尾随者”，并伴随着“尾随者”呕吐音效。
看到这，网友们坐不住了，对全棉时代的这波操作群起而攻之，“尾随女性是犯罪啊，为什么可以用来当广告创意？”“女性漂不漂亮都是原罪？漂亮活该被尾随”“在你们潜意识里认为，女孩子被尾随是化妆的错，是女孩自己的错”……
长相漂亮、穿着性感从来不是女性被施以暴力伤害的原罪，更不应该以“受害者有罪论”对受害者追加二次伤害，在任何时候，首先要谴责与惩戒的都是施暴者、犯罪份子。所以虽是广告营销，但在网友看来，全棉时代的这则视频不止丑化女性，还美化了跟踪尾随的不法行为。中国妇女报对此视频点评道，“美化犯罪者 、丑化受害者，充满了偏见、恶意、无知。”
截自中国妇女报微博面对这些舆论声音，全棉时代前不久回应网友解释称，“视频为广告创意，仅作为突出商品的清洁功能，抱歉带来不适，目前已将视频下架。”随后不久，全棉时代于1月8日正式发布致歉声明，再度重申已经下架了该视频，并成立了整改小组，以挽回局面。
不过这些动作依旧未能消除网友们心中的不悦，在全棉时代的致歉微博下，网友们纷纷评论，“不会再购买全棉时代的产品了。”
“化妆棉第一股”的隐忧
据悉，深圳全棉时代科技有限公司（全棉时代）成立于2009年，是稳健医疗从医用产品走向家用产品市场的一枚重要武器。
以“全棉理念、医疗背景、品质基因”为核心竞争力，全棉时代推出了高端纯棉柔巾、女性护理、婴童护理、成人服饰等多条产品线，并率先以电商渠道为起点，培育市场，建立了品牌口碑。青眼获悉，全棉时代天猫旗舰店现有1233万粉丝，其美容用品主要有化妆棉、洗脸巾、卸妆湿巾等化妆辅助工具和面膜，售价在12元-169元不等，单品价格多在50元左右，多款化妆棉、洗脸巾产品月销量过万。
现如今，全棉时代也已建立了全渠道营销网络。官方介绍，截至2019 年末，全棉时代已有247 家线下门店，棉柔巾等核心产品进驻华润万家、山姆会员店等约5000个网点。
随着品牌发展，以全棉时代为主导的健康生活消费品多年来为稳健医疗贡献了60%以上的收入，换句话说，全棉时代是稳健医疗的支柱性品牌。在全棉时代的助攻下，于去年成功上市的稳健医疗也被业内称为“化妆棉第一股”。据悉，2020年1-9月，稳健医疗旗下日用消费品业务实现23.17亿元，同比增长16.52%。
截自稳健医疗招股书但据稳健医疗招股书显示，2019年广州全棉时代、上海全棉时代、北京全棉时代这三家公司的净利润均为负数，合计净利润为-1756.8万元。
截自稳健医疗招股书不仅如此，全棉时代也曾被曝产品不合格。江苏省市场监督管理局2020年5月通报，全棉时代“全棉防雾霾口罩”防护效果不合格。
而在日化行业，以洗脸巾、化妆棉来看，天猫上排名前十的产品中几乎不见全棉时代的身影，譬如屈臣氏一次性洗脸巾月成交20万笔，全棉时代洗脸巾仅有4.9万笔。在卸妆湿巾领域，全棉时代的声量更是微乎其微。
截自天猫在竞争如此激烈，女性意识觉醒的背景下，全棉时代这则争议视频广告的发布，无疑是搬起石头砸自己的脚。
价值观比创意更重要
回看历年的营销翻车事件，因性别歧视、种族问题栽跟头的品牌不少。
去年年初，多芬为致敬医护人员制作了一则广告，但“短发的你更美”等文案内容却被网友指责有“物化女性”之嫌。“不涂口红的你，和男人有什么区别”，京东美妆也曾因为包装纸箱的一句广告语被网友痛斥。
事实上，从多芬、京东美妆到今天的全棉时代，为抗疫剪短头发、女性被尾随这些都是敏感话题，往往是以某一群体承受恐慌压力或牺牲为代价，所以针对这类营销，并不是消费者玻璃心、难伺候，而是品牌要懂得把握尺度。
借用中国妇女报的话来说，“女人是消费者不是消费品”。只有积极倡导传播先进的价值观包括性别文化观念，才能体现出一个企业端正的三观，才能赢得广大消费者的认同。
