今年黑色星期五的在线销售额创下了新记录,因为大流行的美国人将虚拟购物车代替了真实购物车。
根据追踪在线购物的Adobe Analytics的数据,消费者在黑色星期五在美国零售网站上的花费估计为90亿美元。这比2019年创下的74亿美元的历史新高增加了22%。
同时,由于零售商试图通过减少工作时间和限制门禁交易来防止人群的涌入,实体商店的流量直线下降。零售追踪器Sensormatic Solutions的数据显示,黑色星期五的美国商店访问量下降了52%。Sensormatic全球零售咨询高级总监Brian Field说,东北和西部的交通量比中西部和南部的交通速度慢。
菲尔德说,即使有这样的下降,黑色星期五仍可能会成为今年美国最大的亲临购物日之一。他认为,仍有很多人会亲自去度假,但会在人群较少的情况下选择平日。更大的店内折扣以及对运输时间过长的担忧也可能使购物者临近圣诞节。
菲尔德说:“黑色星期五有很多损失,但其中一些将在整个假期期间分配。”
大流行结束后,可能存在的一种趋势是,商店可能会在感恩节关闭。自2013年以来,越来越多的商店在感恩节开业,以与竞争对手匹敌,并在黑色星期五开始起步。但这对零售商来说通常不是一个重要的日子,今年许多人保持休假。他说,感恩节商店的流量下降了95%。
菲尔德说,商店可能正在重新考虑支付员工的费用,并在感恩节开门时就可以轻松地弥补这些销售额。
他说:“我想知道,现在我们看到了一个赛季,他们能够切断绳索,如果这能让他们停下来。”
Adobe预计星期一将是美国历史上最大的在线销售日,预计支出将在108亿美元至127亿美元之间。
Adobe表示,人数众多的原因之一是人们在网上购物,买到在大流行之前亲自购买的食品和酒等东西。至于更多传统礼物,风火轮汽车,乐高玩具,Apple AirPods,三星电视和视频游戏是销量最大的礼物。
Adobe说,沃尔玛和塔吉特等大型零售商从中受益,小型零售商也从中受益。与十月份的每日平均水平相比,感恩节和黑色星期五大商店的销售额增长了403%,但较小零售商的销售额也增长了349%。