原标题：两会好声音丨海南省人大代表、复星旅文集团董事长钱建农：加快旅游产业升级吸引全球游客 来源：南海网
海南省人大代表、复星旅文集团董事长兼总裁钱建农做客新南海会客厅。图片来源：刘洋/摄2020年，在疫情的考验下，海南成为全国旅游恢复情况最好的地区之一。自贸港建设开局、免税新政利好，让众多国人奔赴“东方夏威夷”。
海南省十四五规划提到，2035年，海南要形成互联网、消费（含免税购物）、大健康和教育、旅游文化体育等一批万亿级产业。海南旅游要如何实现目标？1月25日，出席海南省六届人大四次会议的省人大代表、复星旅文集团董事长兼总裁钱建农表示，海南要依托现有旅游资源，加快产业提质升级，丰富业态发展做足文章，吸引全球化企业落地海南，进一步提高国际营销能力，以高质量高标准打造国际旅游消费中心。
海南旅游市场快速恢复 振奋市场信心
2020年6月1日《海南自由贸易港建设总体方案》发布。大力发展包括旅游业在内的现代产业体系、实施更加开放的航空运输政策、离岛免税购物额度放宽至每年每人10万元……政策红利的释放，进一步推动海南旅游实现突破性增长，海南旅游收入、人均消费交出一份可谓是惊艳的“答卷”：2020年，海南省接待游客总人数6455.09万人次，旅游总收入872.86亿元，已分别恢复至上年的77.7%和82.5%；海南省社会消费品零售总额1974.63亿元，同比增长1.2%，汽车类零售额增长22.0%，化妆品类增长132.9%，金银珠宝类增长102.8%，通讯器材类增长11.0%；海南四家离岛免税店销售额超300亿元，提前17天完成年度目标。
“海南的旅游资源得天独厚，消费潜力空间大，应该进一步丰富旅游业态，抢抓机遇。”钱建农表示，目前海南的旅游产品相对单一，以三亚、海口等热门旅游城市为例，旅游产品主要以度假酒店为主，演艺娱乐、主题乐园、游艇等高端旅游产品有待加强。“海南要在丰富业态方面下足功夫，吸引全球高净值人群前来旅游、消费。”钱建农说。
在钱建农看来，海南要打造国际旅游消费中心，引进龙头企业和高端人才是关键。近年来，海南建设自贸港的东风，吸引一批逐浪前行的旅游企业布局海南，中国旅游集团区域总部落地海口、复星旅文集团与三亚市政府联合打造三亚·复游城项目、王府井集团首个免税项目落地海南……海南旅游发展不断向好，让业界各方信心倍增。
打好“免税”王牌
“海南要千方百计吸引全球化企业入驻，不断提高营商环境，使其以海南为基点撬动全球市场。”钱建农建议，在旅游发展方面，海南应制定短期、长期相结合的发展计划，进一步提高国际营销能力，开拓全球旅游市场客源，充分打好“海南免税”这张王牌。
火热，是2020年海南免税的关键词，行业热度持续至今。
截至2020年底，海南免税日均销售额超过1.2亿元，2020全年免税店总销售额（含有税销售）327亿元，同比增长127%。海南省政府工作工作报告提出，2021年将用好离岛免税购物政策和本岛居民免税购买进境商品等政策，力争免税销售突破600亿元。
“三亚国际免税城已经成为游客的打卡地标，相信海南免税业务会持续增长。”钱建农说，海南要吸引全球消费者“买买买”，一方面要对标国际一流水平，改善购物环境，为旅客营造免税购物的便利性。“尽可能减少排队的时间，让旅客购物、取货更加高效便捷。”钱建农道。
“旅游与消费息息相关，除了免税业务，在非免税板块也应该引进更多品类的高端奢侈消费品牌。”钱建农透露，复星旅文集团有意向与获得免税牌照的企业开展合作，并在三亚·亚特兰蒂斯开展非免税消费业务，为消费者提供全球一线品牌的新品、限量产品。
法治建设为营商环境保驾护航
法治，是海南自贸港和国际旅游消费中心建设的基石。钱建农认为，风清气正的营商环境，才能吸引全球投资者和海内外游客。
近年来，海南在“极简审批”、深化“放管服”等方面取得成效，营商环境逐年改善，2020年海南省市场主体达到119万户，新增外资企业1075户。钱建农直言，近年来，海南营商环境变化较大，海南各级政府部门愈加重视营商环境，审批效率不断提升，市场环境逐渐有序，法治建设更加深入。
钱建农建议，法治建设先行，营商环境与法治建设同频共振，运用互联网技术，加快行政审批效率，并面向全球企业推出营商环境考核指标，逐年提升各项考核指标，营造风清气正的投资兴业环境。
