原标题:独家:某运营商市场会议痛批成本换收入行为 严禁掉入内卷式陷阱
运营商财经吴碧慧/文
日前,知情人士向运营商财经网独家爆料,某运营商在年终市场工作会上提出,要关注“内卷式”发展的问题,会上“痛批成本换收入行为”,警告要“严禁掉入内卷式陷阱”,这是什么意思?
什么是“内卷式”发展?
据悉,会上,“内卷式”发展,简单讲就是增量成本大于增量收入。比如,一个省公司今年收入增长了5亿元,但是成本增长了8亿元甚至更高,就是说收入越增长、规模越大、亏损越大,这就掉入了所谓“内卷式”发展的陷阱。
在过去,有一些省公司发展以成本换收入的行为,从经济学的角度看,就是“内卷式”发展的问题,出现了“增量不增收、增收不增利”现象。所以,运营商推动高质量发展过程中强调要避免掉入“内卷式”发展的陷阱。
运营商陷入“增收不增利”困境5G时代逐渐好转
运营商财经网了解,近年来运营商“增收不增利”现象严重,不过,分两种情况。
一种是价格战引发的,尤其是在4G时代,运营商纷纷陷入“价格恶战”。当时,运营商基层单位通过“不限量”套餐,无底限的降低价格拉动用户,这样就会造成“增收不增利”。
另一种情况是由“做收入”引发的,就是一些运营商基层公司为了完成收入增长等KPI指标,就与渠道商“合作”,“激活”一个个新号,每月按照“激活”的新号给渠道商结算,而这些“新用户”其实压根就不存在。
另外,一些基层员工还有很多“创新”,例如养卡器,这是一个有着上百卡槽的设备,可直接把未剪的SIM卡一个个插进去,然后自动相互拨打,相互发短信,还能订购业务。有了这个东西,甚至连渠道商都不用了。
但是,这两种行为都不能带来真正的用户,运营商一旦掉入内卷式陷阱,不仅对自身发展不利,还容易导致行业竞争环境恶劣,也难怪某运营商在2021年度工作会议上痛批成本换收入行为,严禁掉入内卷式陷阱。
事实上,由于人口红利已经基本释放干净,中国人从老人到小孩,富豪到收废品的,早就人手一个手机,三大运营商不会再由多少新增用户,所以,新增用户不再重要,相互抢夺用户也没价值,重要的是把老用户的ARPU值逐渐提升。
20年来,全中国各种产品大多数都在涨价,但通信资费肯定是例外的之一。