凯捷发布了“2021年技术愿景报告”。这场新冠肺炎危机使企业失去了市场，人们失去了工作，孩子没有了教育，家庭失去了亲人。大流行影响了我们的社交方式、工作方式和企业运营方式等方方面面。
但是，当企业努力建立新的工作方式时，人们越来越多地虚拟地聚在一起，无论是在个人还是在商贸。一个真正的救世主在一个混乱的、发生了巨大变化的世界上发出沸腾的蓝光——技术。
当人们保持社交距离以阻止病毒传播时，科技使我们更加紧密地联系在一起，促进了协作、创造力和社区。一夜之间，使用视频会议和协作应用程序的人数激增。公司迅速迁移到基于云的平台，允许员工远程工作。科技使企业得以经营，零售商得以销售，公司得以交货。支付公司为全球数以百万计的消费者提供快捷、安全和便利的服务。曾经对少数人来说似乎是技术采用的涓涓细流，而对多数人来说却变成了技术吸收的热潮。
不到一年，每个企业都变成了技术企业。而且，每一次转型都变成了数字化转型，这也印证了我们的信念，即“数字化转型”现在绝对是一种大众化的趋势。
我们对下一个故事的期待是，2021年我们几乎没有什么线索可以期待什么。在政治、经济、气候、社会、卫生和科技等多个领域，企业面临的一年太不确定，甚至不能归类为不确定。因此，凯捷认为企业在2021年需要像水一样灵活，适应对象，找到绕过或穿过障碍的方法。
