原标题:阿里云盘启动公测,不限速将卷到同行,但营销手法莫理解为长期承诺
今天(2021年3月22日)阿里云盘官方微信公众号发布了《写给资深盘友》的文,在进行了50多个迭代之后,终于在今天开启了公测。
公测期内,阿里云盘为用户提供了纪念码,凭码可以兑换322G容量的云盘空间,纪念码在3月22日至3月24日内激活有效。322G与3月22日这个日子相关,如果是选择在12月31日启动公测,那就更霸气了。公测活动还是引发了市场普遍的关注,一些寻求邀请码的需求异常活跃。
阿里云盘公测的动向成为今日科技圈热门话题,行业相关报道还表明,阿里云盘公测版主打了上传下载均不限速这个用户痛点。同时还有无论免费收费未来都不限速的安排。
蛇叔也通过所用手机自带的电子市场查看了一下,软件安装包约为50M,简介语为“一款不限速、不打扰、易于分享的安全网盘”。短短十几个字,突出了“不限速”、“不打扰”、“易于分享”和“安全”四大卖点。看上去,和目前市场上百度网盘、天翼云盘等主流产品很不相同的样子。
在前几年个人网盘业务因为行业监管(内容版权和内容信息安全等问题)以及服务提供商的盈利模式、运营管理、成本投入等而引发一轮又一轮的市场淘汰效应下,个人网盘竞争进入相对稳定的状态。在一些个人网盘服务商以退为主或者进行较大力度的业务调整情形下,阿里“逆”市场而动,且借助一些原有的个人网盘服务商不堪重负的上传下载速度等痛点强力进入个人网盘领域,不能说是冒险之举,更多是一个准备了充足“弹药”的新业务布局。当然,这个业务布局是否能一举成功,也还是存疑的。毕竟,个人网盘业务目前的商业模式并未取得根本性创新突破。阿里云盘是否会在盈利模式方面有耳目一新的东西,可以说,值得期待。
那么,就公测及后续运营来看,会给个人网盘业务带来哪些影响呢?本文结合公测主打的四个卖点做简要探讨。
1.不限速不是个人网盘的会员,上传下载速度受限,这已经成为拉动用户充会员的主要方式。因此,阿里云盘公测不限速,显然是直指主流个人网盘产品痛点去的,这一下就“卷到”了百度网盘、天翼云盘等产品了。这些主流网盘产品现在就跟进是不大可能呢,顶多从运营手段上推出一些活动来应对。因此,在速度问题上做文章,有利于阿里云盘快速发展新用户,从而冲击个人网盘市场格局。在蛇叔看来,从用户角度来说,不限速,更多是一种营销手法,而不应当视其为一项长期的甚至无限期的服务承诺。这就像当年阿里的马爸爸说阿里不会做游戏的道理类似。但不管是营销手法,还是服务承诺,不限速一定会造成较大影响。另外,在速度上做文章都是有一些技术滑头的。因为,不限速,这个从技术角度实际上就是个伪命题。理论上,网速受到电信运营商的网络、设备能力以及网络优化等多种因素影响,实际上都是有速度阀值的。当用户规模不大的情况下,把速度敞开来也不会对投入等造成太大影响,但是给用户的体验却是极好的。当用户规模足够大,除非盈利模式有保障,否则,不限速的服务,反而会让人担心服务的持续保障能力。因此,对于用户而言,上传下载速度很重要,但一般用户,根本不需要在速度问题上过分追求太多。
2.不打扰怎么才叫给用户造成不打扰,这个用户个人的主观判断色彩较重。一是在对用户信息的获取上克制足够,不骚扰用户。二是上传下载的静默体验良好。三是一些系统默认的提醒设置比较友好,一些对强迫症影响较大的红点提醒比较克制。等等,总之,不打扰这个卖点,站在用户角度看,体验差异不会是太明显。
3.够安全没有网络安全,就没有真正的安全。从用户角度来看,安全应该有以下几个方面:一是云端存放的数据够安全,不会出现数据损毁、丢失等问题数据的存储备份安全可靠;二是数据隐私有保障,不容易出现账户被盗、个人隐私数据泄露等问题。三是在使用的过程中,如果更进一步,个人数据在涉及版权等方面有更好的数字保护手段,包括在被盗用后的证据取得方面,都有一定的技术手段实现。四是或许在数字化生存时代下,可以提供类似公证邮箱那样具备更强法律效力的数据服务。总而言之,阿里云盘在安全方面,基于技术能力,有明显区别于目前主流个人网盘的功能点才行,这也就可以成为提升收费点的关键能力。如此,就可以在速度问题上进一步放开手脚。相反,如果阿里云盘在对其用户数据的标签化和大数据分析上还是绕不过以此来进行所谓进一步精准化服务方面,那够安全就是另外一个景象。所以,够安全,后续还真得结合运营上进一步看。
4.易于分享这个卖点蛇叔没太看出好在哪里。一则,过去一些个人网盘服务商退出或者收缩,分享就是一个硬伤,特别是随着内容管控要求更加严格的情况下。如果是点对点的个人分享更容易,这个可能在钉钉等阿里自有的产品系里更加容易之外,在通过邮箱、其他社交工具等进行分享的时候,能明显优于其他个人网盘产品多少?再则,分享最核心的问题还是被分享的数据内容合规性问题。如果分享过去容易,以阿里过去在校园圈子产品的经验教训,势必又有一波要被玩坏的过程。或者再进行矫枉过正的操作。要保证分享更加容易,在审核能力上要么加强技术投入,要么加强人工审核力量。否则,易于分享,就是一把双刃剑,方便取悦了用户的同时,对业务也会造成伤害。因此,易于分享,从用户角度而言,正常的分享更加方便容易就好,一些不合规的分享,太方便了,自己也还得注意。不然,就暴露给阿里云盘了,未必是好事。总而言之,阿里云盘公测开始了,又为用户提供了一个有竞争力且看上去不错的新的选择,这种市场竞争带来的阶段性“红利”还是值得期待的。当然,毕竟还是个公测产品,在产品体验方面还会有问题,因此,参与公测的用户,在数据存储上,还是谨慎为佳。所谓“狡兔三窟”,用户不妨作为一个新“窟”备用着。如果不符合自己的预期,用脚投票就好。