从这些领域的参与者的角度来看，您如何看待去年产生的电子商务，零售和物流方面的变化?如何优化提供给客户的物流流程和经验领域，以使这些参与者之间的互动尽可能和谐地进行?这些是由初创公司LogTechPostis举办的电子商务网络研讨会上讨论的一些主题。该活动于上周末结束，来宾们谈到了零售大流行带来的挑战，以及对在线购物对消费者行为的影响。
Noriel：2020年在线领域的增长超过100%
2020年使Noriel公司与众不同。对于大多数线下业务(全国83家商店)而言，最大的挑战是将业务从线下业务转移到在线业务。如果去年的在线市场增长了30%，那么Noriel的在线领域增长将超过100%。
“ 2020年是危机管理的一年。大流行使我们做好了准备，因为我们拥有可扩展的基础架构，拥有足够的库存和可扩展的物流流程以及与快递公司的伙伴关系，这些公司在交付方面做得非常出色。我们想要一个非常完善的全渠道体验。客户留在该品牌，并开始在线购买。董事会成员兼电子商务总监诺里尔(Noriel)克里斯蒂娜·波帕(Cristina Popa)在网络研讨会期间说，玩具和游戏是与家人共度美好时光的重要方式。
大流行加速了Noriel的业务计划，并且总体上实施了大型项目，其中之一是实施Postis平台以优化交付流程。但是，商店开业被推迟了。
也是在去年，诺里尔(Noriel)开设了一家在线超市，开发了图书类别，并推出了一个以体育为主题，但也包含旅行元素的产品，其中涉及与儿童宇宙有关的产品。
根据克里斯蒂娜·波帕(Cristina Popa)的说法，公司的2021年开局相对较好，在线增长相当快，但线下仍在遭受苦难。
“目前，离线和在线之间存在完美的结合。点击并收集部分开始增长-客户在线选择他们的产品，然后从商店取货。如果在大流行之前，在线占有率很低，那么现在我们已经达到了两个数字。去年，移动流量超过了80%，并且仍然很高。在产品类别方面，到2020年，我们看到玩具和婴儿用品(尿布，奶瓶，奶粉等)的销售有所增长。今年，我们已经从2019年恢复了相同的趋势，我们看不到这些类别的加速增长”，克里斯蒂娜·波帕(Cristina Popa)说。
诺里尔在下一阶段的投资主要用于CRM解决方案的实施和交付方式的多样化，以确保公司收益率的下降。
网上交易占Nemira销售额的60%
对于Nemira出版社，由于书店的关闭，去年3月的销售额减少了70-80%。如果在大流行之前，营业额的50%来自在线销售，那么现在的份额就是销售的60%。但是，无论在线区域增长了多少，它都无法抵消书店的销售额。
“我激活了很多方案。我们与阅读社区保持着非常紧密的联系，这对我们有很大帮助，因为我们设法在线上招募了新读者。我访问了所有列出的好项目，并在这些想法上投入了时间和资源，最大程度地利用了一切，并很快做出了决定”，网络研讨会期间Nemira出版社项目经理CătălinaNicolau说道。罗马尼亚的第一个LogTech初创企业Postis组织了电子商务。
书展-结识面对面读者的好时机-已被推迟并在网上转移。尽管在互动中迷失了方向，但来自国内外的读者都能参加。
“我们推迟了许多新游戏的发行，但是到了秋天，我们恢复了所有产品。通过Postis平台，我们更加注重在线，扩大了我们的履行能力，并提供了多种交付解决方案。在线，我们总是并行进行3-4个项目，我们将继续进行”，CătălinaNicolau补充说。
CătălinaNicolau认为罗马尼亚人已经开始对在线购物更有信心。在锁定期间，在线卡支付有所增加。今年，与去年不同，今年前几个月的销售额有所增长。
Nemira出版社将在下一阶段集中精力改善物流流程和提供给客户的经验。
Postis：交付方式的多样化，这是2021年电子商务和零售业的趋势之一
大流行帮助初创公司LogTech Postis加快了其计划中的项目。在2020年和2021年，Postis与电子商务平台建立了数个合作伙伴关系，除了大型公司和小型企业客户(帮助他们开始在线销售业务)外，产品组合也在扩大。
“快速在线过渡和差异化的需求打开了数字化和优化的需求。他们来到了想要在电子商务中留下深刻印象的新公司(例如制药，brico，新鲜食品或礼品篮领域)，还遇到了需要专业知识来联系和联系的企业家，并开展了他的业务。他们意识到了数字化的需求，意识到需要在市场中脱颖而出，并在Postis上找到了这一点，” Postis商业与销售开发部门的Valerica Motoc说。
去年，该公司开发了一种在线工具Widget，可将其提供给与其合作的在线商店，通过该工具，他们可以多样化向客户提供的交付方式。
“我们注意到，今年年初，客户需要多样化的送货方式，无论是在送货合作伙伴(快递公司，承运人等)方面，还是作为替代的送货方式-取货点，特快专递或程序性储物柜。我们与之合作的公司中有80%以上考虑为他们的客户扩展交付方式。Valerica Motoc补充说，这种交付解决方案的最大份额出现在新鲜食品，礼品篮，书籍，化妆品珠宝等领域。
Postis今年的计划包括向国外扩展，并继续开发该平台，使其成为零售交付方面的一站式商店。
