研究预测，未来几年，B2B电子商务市场将迎来强劲增长。到2025年，B2B领域内供应商和买方之间80%的销售互动将在数字化渠道中进行。新冠疫情推动了数字化进程。同时，热衷并精通技术的千禧一代的购买行为影响力日益增强。这些都是推动全球电商业务增长的主要动力。
在过去几年中，对于B2B 行业未来发展趋势的预测已在 B2C 电子商务的显著增长中可见一斑。DHL快递电商业务实现了大幅增长，尤其是在复活节和圣诞等旺季，以及黑色星期五和双十一等大型购物节期间。2020年，DHL快递网络内B2C电子商务货量较2019年增长约 40%。
数字化的持续发展和消费行为的不断改变不只推动了B2C电子商务的发展。2019年，在疫情爆发前，全球B2B电子商务网站和市场内的交易量业已增长18.2%，达到12.2万亿美元 ，超过了B2C行业的市场规模。
