订购
对2021年的一个普遍趋势预测是，我们将不得不越来越多地“切断中间商”，直接从创作者那里购买商品，包括社交电子商务和购物电视。
社交电子商务：是指通过社交媒体应用进行购买的功能。根据最喜欢的意见领袖的推荐，会员链接将购物者传送到第三方网站。意见领袖的追随者现在可以通过直接从Instagram、TikTok或其他首选平台购买商品来支持他们。
购物电视：是指通过应用程序购买喜爱的娱乐节目中的推荐的产品。
付款
据一些估计，新冠大流行加速了支付方式的普及，否则，有些支付方式将需要5至10年时间才能牢固确立。其中最大的两种是社交支付和现买后付（BNPL）：
社交支付：使用PayPal和Venmo在亲朋好友之间转账已经流行多年。但是，零售商越来越多地允许客户使用这些网站进行支付，包括CVS，这一趋势的第一个主要零售采纳者。
“现在买，以后付”（Buy Now，Pay Later，BNPL）已悄然成为网购的普遍现象。BNPL允许消费者提前收到商品和服务，然后进行一系列的支付来偿还，而不必像信用卡那样支付高昂的利息。尽管BNPL目前只占支付额的5%，但预计到2021年，BNPL将增加一倍甚至三倍，并对信用卡行业造成重大干扰。
装运
预计2021年，消费者接收产品的新方法将继续发展，特别是按需制造和潜在的自主交付。
按需制造：是另一种趋势，其本身并不新鲜，特别是对于那些允许创作者直接向客户销售产品的网站，比如Etsy或Redbubble。
自动送货：这一趋势背后的理论是，在大流行期间，在家购物和快速、安全送货需求的增加，最终可能使自动驾驶和无人机送货在2021年成为一种广泛的生活方式。
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