从大流行中受益的一个行业是电子商务，这一趋势很可能会持续下去。一项新的调查显示，在线购物的持续流行促使品牌商继续在在线渠道上进行大量投资，从而触发了付费搜索，零售媒体和社交领域的支出增长。
根据营销情报公司Kenshoo的数据，到2021年第一季度，零售媒体支出将强劲增长，新玩家将在其平台上推出更广泛的品牌广告功能。
Kenshoo市场研究高级总监克里斯·科斯特洛(Chris Costello)告诉GOBankingRates：“由于流行病引发的在线购物浪潮，电子商务的蓬勃发展已经不是什么秘密了。”“尽管发生这种转变是因为有义务留在家中而不是拜访实体店面，但这种趋势已经在加速发展，并且我们预计随着长期和长期的发展，这种趋势将持续数月和数年。由于形成了新的习惯，便利和广泛的产品种类，短期内购物行为的变化继续存在。”
Costello说，这种增长并不是流行之前就已经在网上购买的商品所独有的，例如时装，家居装饰和服装，尤其是在线杂货店。他补充说：“ Instacart的使用率出现了大幅增长，由软银支持的Gopuff等服务正在继续增长。”
亚马逊虽然仍然是主导力量，但在较大的零售媒体广告市场中所占的份额从一年前的98%下降到了89%。调查显示，第一季度，Instacart和沃尔玛共占总支出的11%，其中Instacart为5%，沃尔玛为6%。
广告客户的支出比以前更多。与去年第一季度相比，零售媒体，付费搜索和社交媒体广告的整体支出有所增加，这一现象在许多参与者的季度收益中得到了反映，再次超出了预期，科斯特洛说。
根据调查，最著名的新人是零售媒体，沃尔玛和Instacart在这里开始引起更多广告商的关注以及他们的预算。
另一个关键发现是，消费者在付费搜索中对关键字广告表现出了更多的响应能力。Costello说：“其中有些可能是因为我们将更多时间留在家里，因此我们进行更多的目标搜索，但其中有些也反映出高级管理和优化工具的广泛采用，这些工具不断帮助广告商大规模投放更有效的广告。” 。
对于调查中最令人惊讶的发现，科斯特洛说，这是增长的幅度，而金融类别也很突出。
他说：“其他类别的流感大流行更为明显，尽管您可以指出整体的财务焦虑或刺激检查的机会，但该行业付费搜索和社交广告的增长都令人感到意外，”他说。调查显示，金融类别的社会支出增长主要来自信贷和借贷子类别。
