原标题:北仑电力实业出实招优化营商环境提升客户电力“获得感”
“现场工作结束后,应立即清扫,不能留有废料和污迹,做到设备、场地清洁。同时应向客户交待有关注意事项,并主动征求客户意见。”5月20日,宁波经济技术开发区北仑电力实业有限责任公司与14家合作分包商签订了优化营商环境服务承诺书,持续优化辖区电力营商环境,提升客户电力“获得感”。
承诺书包括15个条例,每一条都直击现场,与分包商、客户息息相关。如“费用收取需符合国家标准和文件要求,不偏离合同约定或市场价;提升服务意识,提高服务效率”等。
作为浙江省对外开放时间最早、程度最高、国家级开发开放功能区最为集中的区域,北仑拥有大碶高端汽配模具园区、小港装备产业基地、青峙工业区、大榭工业园、春晓工业区等众多传统工业园区,2020年以来,又新增了柴桥芯港小镇等工业区,一些国家高新技术企业纷纷落户北仑。北仑电力实业以优化电力营商环境为主线,深化客户办电“三省”(省时、省力、省钱)办电服务,全面打造“便民、提速、降本”的“阳光业扩”办电品牌,对标国内一流营商环境,提升客户电力“获得感”。
本次签订承诺旨在提高服务效率,更大程度上满足客户的需求,提高客户的满意度。通过签订承诺书,对分包商形成约束,也以此提高分包商优质服务标准,为后续的电力服务水平提升,促进社会和谐发展,做出我们电力企业应有的承诺。