原标题：“用水难”3年无解，多方联合能否回应公众期待？
2019年起，新埠岛滨海国际一期开始出现间歇性停水现象，3年间，不仅停水频率变高，而且夏季用水高峰期经常停水，用水极其紧张。物业、住户不断提出向街道办、供水公司、市政部门提出异议、联合投诉、积极上访，然而等来的却只有一次次的停水通知。
新埠岛该些小区“用水难”现象到底如何产生的？频繁停水带来哪些影响？市政相关部门、供水公司、物业态度如何？界面海南近期实地探访了新埠岛滨海国一期。
三年间频频停水，等不来合理解决
“第一次出现停水现象是在2019年，一停多日，给小区居民带来极大不便。”新埠岛滨海国际一期业委会负责人称，此后三年间，小区停水事件有增无减，成了家常便饭。
还有部分小区住户向界面海南反映，“小区每逢断水，每日三十多度的高温下只有中午和傍晚有水可供”“上年纪的老人外出打水发生摔倒”“我家一遍洗澡水家中三个小朋友轮流洗”……
“花一万五买了一千桶水给住户应急，用着用着水桶也丢了，还要赔钱。”滨海国际一期物业负责人提到，此次乌龙事件发生在2020年停水现象最严重的的月份里，物业买过桶装水、通知过海口威立雅水务公司拉来水车给住户供水，但这样的应急手段只能治标不治本，“三十度的大热天，没水洗澡，没水煮饭，一千多户家庭的生活质量严重下降。”
最近一次断水发生在5月下旬，此次停水后，几十名滨海国际一期住户、物业工作人员同时间将情况反映给了海南省政府12345平台，得到相关回应称：“随着新埠岛开发，居住人口增加，导致新埠岛用水需求剧增，又因新埠岛属于威立雅水务公司供水服务区域的末端，受通向新埠岛供水现状管网管径和距离影响，导致该片区供水压力偏低和水量受限。”
“合理解释”后，海口市水务局联合海口威立雅水务有限公司给出的应急方案是：提升新埠岛供水管网压力；必要时加大定期应急送水频次和水量。最终，当天该小区供水水压逐渐增加，水量变大。
“首先要表扬水务部门的应急能力，从完全停水到加压供水，仅仅用了半天时间，这说明停水问题并不是不能解决的。”小区住户陈小姐认为，用水难问题能完全解决。
解决“用水难”，只需新建DN800供水管道
“由于种种原因，这个小区高峰时段水量供不应求，我们2019年就有协商解决这个问题。”界面海南从滨海国际一期物业了解到，该项目约有一千三百多户居民，近一月用水量为一万四千吨左右，比普通小区高出不少。其次，近期连续多日的高温天气导致用水量急剧突增，供水管道压力持续偏低。
为解决小区供水问题，滨海国际一期开发商、物业方面及业主们不断找海口市供水公司讨要说法、向美兰区政府起函。
海口市供水公司有关部门对此曾回复，解决方案是通过调度、启动应急送水等措施缓解、解决局部区域水小问题，同时积极进行调整供水设备，商议解决。但截至目前，真正彻底有效解决该片区停水问题的解决方案仍未启动。
“现在只需要新建DN800供水管道即可解决问题”，海口威立雅水务有限公司工程部经理王康表示，目前使用的DN300（DN为管道直径）供水管道已经不能满足群众用水问题，停水的根本原因在于供水管网直径小，最优的方案是从海府路匝道到长堤路，沿白龙北和白龙南路新挖一条DN800供水管道，此方案对现有道路的破坏最小。他预计项目一旦开工，从开工到完成需要5至6月的时间。“到时，片区水压低、用水紧张的问题，都能得到基本解决。”
海口市水务局工程师黄某刚持同样态度，“但按照规定，新铺设道路5年内不允许开挖，所以这个项目主要问题在于方案能不能通过市政会议讨论通过。”黄某刚还提到，自2021年1月他接手该问题以来，海口市水务集团还没有针对此项目提交解决方案，暂时处于搁浅状态。
“目前方案搁置的痛点是？”
“海口市水务集团仍未梳理完项目开挖问题。”
“如果方案无法通过市政审批，后续新埠岛供水问题怎么解决？”
“那就只能重新提交方案。”
6月7日，界面海南从海口威立雅水务有限公司得到回复，海口威立雅水务有限公司、水务部门、海口市政道路管理部门三方已经在协调项目进展，但仍未协调下来。
“先不说这条两千万的供水管道不知何时能开工，管道建好后，能否保证不再频繁停水？”住户们谈到了新建管道的后续供水问题。“以后新埠岛的居民还会越来越多，新建供水管道不能只是解决眼前的用水紧张，还要保证新埠岛未来几十年的用水问题无虞。”住户们苦笑，水路管网改造后，能否长时间保障好片区居民的用水问题还是未知数。
多方如何破解“用水难”？
随着新埠岛居民增加，用水难问题显而易见、反复出现，进而上升为海口各部门的应急事件。纵观三年间，水务部门、供水公司等几方都承担着解决问题的责任，但却无法落实到位。
水、电、煤等能源对于群众来说，是最直接、最息息相关的的痛点，职能部门做好这部分文章，才是真正务实为民的表现。海南省水务厅厅长王强公开强调要为海南经济社会发展和自贸港建设提供可靠的水保障，在加快补齐工程短板的同时，统筹解决好当前水务工作存在问题。
根本上解决停水问题，要“新挖一条DN800供水管道”，但恰恰又逢“新铺设道路5年内不允许开挖”。前期建设不足，保障能力有限，遇到突发停水预案也不尽如人意。这不禁令人疑惑，为何在道路铺设前没有做好地下管道的合理规划建设？
现今该如何变停水事件为城市管理“补短板”良机？
完善供水管道建设，这是多数住户在停水后的第一诉求。大家经常说，看城市建设，看断电停水频率就可知晓一二。水网管道这些平时藏在地底，摸不着、看不到的东西，只有在真正暴露短板的时候才会使人关注。
城市基础设施建设既是攻坚战，也是持久战。职能单位当反思停水事件，明确责任，以保障为群众合理、持续供水为头等大事，及时完善工作缺漏。群众们都期待着新埠岛供水管道项目的妥善推进，期待海南未来的基建日渐完善，也希望看到职能部门能以更为科学严谨的方式机制推进用水难问题的解决，以及应对接下来可能突发的各类事件。
