早在 2016 年，随着废除货币化的宣布，印度的数字应用进程显着加速。在此举的未来三年内，UPI 宣布了创纪录的 10 亿笔交易，这在印度的支付生态系统中留下了一个凹痕，以实现惊人的发展轨迹。
持续的大流行进一步加剧了纸币禁令和随后的商品及服务税政策引发的转变。政府实施的指导方针和限制强调了对电子支付的需求，迫使企业进行数字化以保持在游戏中。我们的内部数据显示，与 2020 财年相比，21 财年的商家注册量增长了 130%，这表明数字化采用率正在逐步上升。这些数字证明了一个事实，即企业，尤其是中小型企业，继续加大对为新时代消费者创造数字优先体验的关注。
中小企业采用软件服务
尽管即使在今天，在多个方面仍然存在不确定性，但中小型企业正在进行的数字化转型对从最小的零售商到最大的贷方的每个人都至关重要。随着消费者从 CoD 转向数字支付，企业也开始简化支付和支出，在某些情况下启动他们的数字旅程并迎合不断变化的偏好。软件即服务 (SaaS) 产品和金融科技服务已成为推动中小企业转向数字优先的动力。除了在线收款和支付之外，会计、税务申报、信贷获取等自动化服务正在帮助创建更可持续的商业模式，以维持增长、盈利能力和合规性。
通过低代码和无代码解决方案挖掘更广泛的人口统计数据
许多在该国农村地区提供服务的小企业、机构和组织缺乏建立成熟数字基础设施的资源。多项行业突破与当今的创新相结合，使转换变得容易，无需技术知识。只需购买或集成支付解决方案即可实现过渡，以确保采用互联网优先的方法。
各种中小型模式遍布二、三级城市、城镇和乡村，能够通过智能、量身定制的集成选项快速实现支付数字化。这进一步巩固了生态系统中的在线交易，帮助企业为其用户提供简单的替代方案，例如通过链接支付，以促进更广泛的采用和更深入的渗透。
培育全球本土公司链：帮助本土公司在全球扩张
安全可靠的在线交易为全球贸易和跨境交易打开了大门，帮助小商户和贸易商扩大业务并使其产品在国际上可用。从接受多种货币支付到确保安全无缝的体验，数字支付现在正在推动本土品牌、艺术家和小镇商人，使他们能够接触到更大的消费者群。在二级和三级区域经营的独立商家现在有机会通过将本土产品推向国际市场来扩大业务规模。根据 RBI 的 OPGSP 指南运营的跨境支付服务提供商正在为出口商获得报酬并为其申请税收优惠提供便利。
D2C 品牌和电子商务推动者的崛起
电子商务推动者和大流行引起的传统线下零售商向混合全方位电子商务方式的转变，帮助直接面向消费者的电子商务品牌激增，绕过了更大的电子商务市场。它还构建了一个完整的应用程序和系统生态系统。从运输平台、网站建设者到计费系统再到供应链管理，全方位商务模式正在使用多个不同的系统来管理库存、托管产品、处理交易、管理物流、促进在线和店内退货等。企业正在确定可以数字化的那些方面，自动化运营以实现高效、可扩展的增长。
此外，社交购买和销售在新时代受众和老年群体中广受欢迎，其中一些人直到最近还是社交媒体新手。通过 Facebook Marketplace、WhatsApp 和 Instagram 进行销售，不仅通过有针对性的广告和与用户兴趣相关的促销活动为卖家提供了一种有针对性的方法，而且还帮助企业挖掘了喜欢在这些平台上社交和购物的客户群。
自 2012 年以来，D2C 品牌已获得超过 40 亿美元的资金，目前，该细分市场的目标是到 2025 年在印度创造 1000 亿美元的潜在消费者机会。数字化和创新时代带来的日益简单化使这些预测成为可能。运输、物流、搬运、自动化库存管理和全球分销链、技术升级和行业领先的解决方案已经消除了这些动态，在未来几年为该细分市场开辟了显着的增长轨迹。
预计到 2025 年互联网人口将达到 9 亿，客户现在期望获得个性化且一致的全渠道体验。这种精致的消费者偏好促进了传统设置的创新，迫使行业转向。适应不断变化的客户行为一直是最大的业务挑战和机遇之一。满足这些需求和期望的关键在于提供跨电子商务平台和营销渠道的无摩擦购物体验。虽然收益会因行业而异，但为大流行后市场进行预测和改造的企业将是最重要的企业。
