原标题：内忧外患下的阿里巴巴
文/长庚君
来源：长庚科技
今日凌晨，对于这两天在网上引发众怒的“女员工被侵犯”一事，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇给出了交代：涉事男员工被辞退，永不录用；同城零售事业群总裁李永和、HRG徐昆引咎辞职；集团首席人力资源官童文红受到记过处分。
简单说一下事件的过程，7月28日阿里巴巴一位女员工在上司王成文的安排下赴济南出差时遭到王成文等人的侵犯，随即报警。8月2日在家属的陪同下回到杭州，向所在BU的领导反馈这件事，并提出开除王成文的要求。
多天的交涉中，受到侵犯的女员工向BU（业务线）、BG（事业群）领导反馈后，一直没有得到答复，8月6日，女员工在公司食堂拿着喇叭和横幅公开曝光这件事。后被保安制止。
8月7日，在某社交平台上，这一丑闻被爆料出来，受到广泛关注。
8月8日，张勇公开回应这件事，并表示震惊、气愤和羞愧。同一天，阿里巴巴合伙人、市场公关委员会主席王帅也表示痛心疾首。同时他表示，自己存在失职行为，但“阿里不是如此的”。
8月9日，阿里宣布了辞退王成文永不录用的决定。
长庚君认为，随着阿里处理结果的落地，这件事情引发的公关危机虽然已经过去，但在内外部引发的危机才刚刚开始。
阿里现在是否存在内部组织僵硬化、中层没有将准确信息传向高层的情况？一些中层遇到问题是否采取大事化小，小事化了的态度？这需要引起阿里高层的警觉。
如果一个组织机构中，大家都只顾完成自己的KPI，表面上兢兢业业做事，内心盘算着如何自己不会做错，如何明哲保身的时候，往往是这个组织由盛转衰的开始。这也需要引起阿里高层们的警觉。
阿里集团副首席人力官蒋芳在阿里内网曾进行过这样的解释：因当事双方说法不一，就教条地认为该等警方结论，没有第一时间做出对曲一（王成文）的停职处理。负责处理的HR太过就事论事，缺乏同理心。
仅仅是教条和缺乏同理心的问题么？
当一个女员工在公司食堂向所有员工公开指责上司侵犯自己时，仅仅依靠常识判断，都应该知道这不是一个“当事人说法不一”的简单事件。
疑似性侵的嫌疑人王成文和他侵犯的下属所在BU是阿里巴巴旗下的淘鲜达业务。前不久，阿里巴巴在组织架构调整中，将该业务划归饿了么所在的同城零售业务中。这块业务正是目前阿里版图中竞争最为激烈的一个战场。他们需要面对的对手包括：美团、京东、拼多多。
受害当事人的叙述中或许多少能够反应该业务的开拓艰难：王成文的直属领导甘启梁在交流过程中曾向当事人问道：“你觉得不喝酒，这个济南华联和一些北方的商户以后的业务能谈下来吗？”
在没有外部舆论压力和高层关注的情况下，“推皮球”至少不会犯错。那个时候，如果做出开除王成文这个决定，是需要勇气与承担后果的。在长庚君看来，当时HR缺乏的不是同理心，而是勇气。
庞大如阿里这样的公司，出现王成文这样的败类并不是能说明阿里巴巴遇到了问题，可是当受到侵犯的员工在内部投诉多天，遭遇的只是推诿，甚至还有上级力保王成文时，很难说服别人阿里巴巴内部没有出问题。
过去，阿里是因为培养了很多足以担当重任的牛人，所以很多人认为这是一家伟大的公司。现在，当很多人把在阿里巴巴工作作为这辈子最值得称道的事情的时候，价值观和企业文化上可能就会出现一些变化。
科以人重科益重，人以科传人可知。
2019年马云的交棒破解了中国民营企业的传承问题，但是接棒者张勇如何塑造新的价值观？这可能是比如何与美团、拼多多竞争更重要的问题。
一个层层推诿、明哲保身的组织机构绝不可能战胜外部的强大对手。
一段历史，或许值得今天的阿里高层们深思。
1815年6月17日，滑铁卢战役的开战前夕，拿破仑分出了三分之一的兵力交给格鲁希元帅指挥，这支部队的任务是追击并击溃普鲁士军队，然后尽快与本队合流。
6月18日11时，滑铁卢战役正式开始。经历了2个小时的拉锯战之后，双方都已经疲惫不堪。拿破仑和威灵顿都不时拿起望远镜四处瞭望。威灵顿正在等待布吕歇尔的普鲁士援军，拿破仑则在等待格鲁希的部队合流。谁的援军先赶回战场，谁就能取得滑铁卢战役的胜利。
同一时间，格鲁希的军队听到了远处不断响起的炮声，所有人都知道，滑铁卢战役已经开始。这个时候他们原本要追击的普鲁士军队却没有任何行踪。副官热拉尔和20名将军向格鲁希元帅建议，立刻向开炮的方向集结。
格鲁希考虑了一秒钟，这一秒钟不仅决定了19世纪欧洲的命运，也决定了当时世界的命运。
一秒钟后，格鲁希决定继续完成自己的KPI，来体现自己的忠于职守，于是这支部队继续向布鲁塞尔方向前进，这个时候他们距离滑铁卢战役的战场只有不到3小时的脚程。可是却距离滑铁卢战场越走越远。
夜幕降临，威灵顿终于等来了普鲁士援军，法军大败。一个担心做错，明哲保身的小人物摧毁了19世纪欧洲最有胆识和远见的英雄创造的所有丰功伟绩。
传记作家斯蒂芬·茨威格评论说，奥地利人的子弹、埃及的烈日、阿拉伯人的匕首和俄国的严冬一一清除了他的前任，从而让这位20年戎马生涯但是从未犯过错误的人成为法国元帅。这位元帅则断送了拿破仑。
但愿，今天的阿里巴巴没有太多像格鲁希那样不会犯错，忠于职守，但却不肯承担责任的人。
